Как отозвать сообщение в Outlook

Outlook предоставляет встроенную функцию, которая отзывает электронное письмо или заменяет сообщение, хотя есть несколько ключевых требований. Из этой статьи вы узнаете:

Как отозвать электронную почту
Требования для отзыва электронных писем Outlook
Результаты и задержки, которые могут возникнуть во время отзыва

Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; и Outlook для Microsoft 365.

Как отозвать электронное письмо в Outlook (и при желании заменить его)

Когда вы пытаетесь отозвать электронную почту, Outlook может уведомить получателя отозванной электронной почты. Чтобы отозвать электронное письмо в Outlook:

Откройте Outlook и перейдите в Отправленные вещи папка.
Дважды щелкните отправленное сообщение, которое хотите отозвать, чтобы открыть его в отдельном окне.

Параметры для отзыва сообщения недоступны, когда сообщение отображается в области чтения.
К Сообщение Вкладка, выберите Действия стрелка раскрывающегося списка и выберите Напомнить это сообщение.

В Outlook 2007 перейдите к Сообщение в Действия группа, выберите Другие действия, А затем Напомнить это сообщение.
в Напомнить это сообщение диалоговом окне выберите один из следующих вариантов:
- Удалить непрочитанные копии этого сообщения чтобы отозвать сообщение.
- Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением чтобы заменить сообщение новым.
Если вы хотите получать уведомление о результатах, выберите Сообщите мне, будет ли отзыв успешным или неудачным для каждого получателя установите флажок.
Выбрать OK.
Если выбран Удалить непрочитанные копии и заменить новым сообщением, измените исходное сообщение.
Выбрать Отправить.
Вы получите уведомление Outlook об успешной или неудачной попытке отозвать или заменить электронное письмо.

Требования для отзыва электронной почты

Чтобы вспомнить электронную почту Outlook:

И вы, и ваш получатель должны иметь учетную запись электронной почты на сервере Exchange и использовать Outlook в качестве почтового клиента.
Почтовый ящик получателя открыт, когда вы пытаетесь обработать отзыв.
Исходное сообщение не прочитано и находится в папке «Входящие» получателя.
Сообщение не было затронуто никакими процессами, такими как правило, спам-фильтр или надстройка.

Возможные результаты при отзыве сообщения электронной почты Outlook

В зависимости от настроек почтового клиента получателя, того, было ли уже прочитано исходное электронное письмо, и ряда других факторов, результаты вашей попытки отозвать сообщение могут различаться. Ниже приведены некоторые из возможных результатов отзыва Outlook.

Если получатель прочитал сообщение, отзыв не состоится. Как исходное сообщение, так и новое сообщение (или уведомление о вашей попытке отозвать исходное сообщение) доступны получателю.
Если получатель не открыл исходное сообщение и сначала откроет сообщение отзыва, исходное сообщение удаляется. Outlook сообщает получателю, что вы удалили сообщение из его почтового ящика.

Эти результаты также возникают, если получатель перемещает оба сообщения в одну папку вручную или с помощью правила.

Если получатель включен Автоматическая обработка запросов и ответов на приглашения на собрания и опросы, под Отслеживание, и получатель не прочитал исходное сообщение электронной почты, Outlook удаляет исходное сообщение и сообщает получателю, что вы удалили сообщение.

В Outlook 2007 эта функция называется Обработка запросов и ответов по прибытии и это под Параметры отслеживания.

Однако, если исходное сообщение помечается как прочитанное при обработке сообщения отзыва, получатель уведомляется о том, что вы хотите удалить сообщение. Исходное сообщение остается в почтовом ящике получателя.

Если получатель перемещает исходное сообщение из папки «Входящие» в другую папку (вручную или с помощью правила), а сообщение отзыва попадает в папку «Входящие», отзыв не выполняется независимо от того, было ли оно прочитано или нет. Получателю сообщается, что попытка отзыва не удалась. Получатель имеет доступ как к исходному, так и к новому сообщению электронной почты.

Кроме того, если вы используете Outlook на мобильном устройстве и пытаетесь отозвать сообщение, процесс, скорее всего, завершится ошибкой.

Задержка отправки сообщений

Отправка неверного электронного письма может привести к обратным результатам и даже вызвать неловкость. Хотя функция отзыва в Outlook может спасти вас в крайнем случае, вы можете уменьшить стресс, запланировав или отложив отправку сообщений. Это дает вам время распознать ошибки или обновить информацию до того, как ваше письмо попадет в почтовый ящик получателя.