Что делать, если ваш iPad не подключается к Интернету

Причины, по которым iPad не подключается к Интернету, могут включать что угодно: от проблемы с приложением или программным обеспечением до неправильной конфигурации сети Wi-Fi, проблемы с маршрутизатором или проблемы с интернет-провайдером. Есть несколько причин, по которым вы не можете подключиться к Интернету, хотя большинство из них будет связано с вашим подключением к вашему Wi-Fi (хотя технически возможно подключить iPad через соединение Ethernet). Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями по устранению неполадок, чтобы определить причину проблемы с Интернетом на iPad и узнать, как ее исправить.

Большинство из этих шагов должны применяться к любой модели iPad, работающей на любой версии iOS.

Как исправить проблемы с Интернетом на iPad

Следующие шаги применимы к iPad, который подключается к Wi-Fi. Некоторые из этих шагов работают для iPad, использующих мобильную сеть. Внизу страницы приведены дополнительные советы для iPad, использующих мобильную сеть.

Проверьте подключение к Интернету. На iPad откройте веб-браузер, например Safari или Chrome, и перейдите на известную вам веб-страницу, например Google или Microsoft.

Если страница отображается в браузере, проблема не связана с доступом в Интернет. Это может быть единичная проблема, связанная с конкретным приложением, которое вы используете. Единственное, что вы можете сделать, это дождаться, пока разработчик исправит это.

Если вы не можете подключиться к веб-сайту, продолжайте устранение проблемы.
Перезагрузите iPad. Перезагрузка — это обычное решение для многих технологий и всегда важный шаг в устранении основных неполадок iPad. Быстрый перезапуск может привести к повторному включению питания независимо от проблемы и вернуть вас в онлайн.

Чтобы перезапустить iPad, удерживайте кнопку питания / сна, затем сдвиньте кнопку, чтобы выключить питание. Когда экран станет полностью черным, нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, чтобы включить его.
Подключите iPad к сети Wi-Fi. Еще раз проверьте, подключен ли iPad.

Чтобы получить доступ к настройкам Wi-Fi, выберите Настройки > Wi-Fi.

Сети с символом замка защищены паролем, а другие — это открытые сети, к которым вы можете свободно подключаться, не зная пароля.

Если вы не помните пароль Wi-Fi, измените пароль на сеть Wi-Fi. Или, если на iPad установлено приложение для поиска точек доступа Wi-Fi, найдите поблизости бесплатный Wi-Fi.
Забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь заново. Удаление сетевой памяти iPad и последующее ее восстановление может быть полезным.

Нажмите на маленький (I) рядом с сетью, к которой вы подключены, выберите Забыть эту сеть, затем повторите шаг 3 выше, чтобы подключить iPad к Wi-Fi.
Сбросьте настройки сети на iPad. Возможно, произошла ошибка или неправильная конфигурация, из-за которой iPad не может подключиться к Интернету.

Выбрать Настройки > Общее > Сбросить > Сброс настроек сети.
Проверьте мощность Wi-Fi и подойдите ближе к роутеру. Когда вы подключены к Wi-Fi, вы увидите трехстрочный символ Wi-Fi в верхней части дисплея. Символ Wi-Fi выглядит как точка с двумя круговыми волнами над ней и появляется либо в дальнем правом, либо в левой части строки состояния, в зависимости от вашей версии iOS.

Если у вас плохое соединение, одна или несколько волн над точкой будут серыми, а не черными. Если есть только точка, соединение Wi-Fi может быть настолько ухудшено, что вы не можете подключиться к Интернету.
Отключите другие устройства от сети. По мере того как все больше и больше устройств подключаются к одной и той же сети, пропускную способность необходимо делить поровну, что может привести к тому, что каждое устройство будет иметь только крошечный кусок пропускной способности сети.

Чтобы обеспечить большую скорость и лучшее соединение для iPad, выключите устройства или удалите устройства из сети.
Проверьте скорость подключения к Интернету, если вы подключены к Wi-Fi, но ничего не можете делать в Интернете.

Тест скорости показывает даже очень низкую скорость соединения, что может дать понять, полностью ли вы отключены или просто подключены с такой медленной скоростью, что Интернет не работает.
Перезагрузите роутер. Маршрутизатор обрабатывает все сетевые подключения, поэтому перезагрузка может быть полезной, будь то iPad, у которого проблемы с Интернетом, или другие устройства тоже.

Firecracker PR / Flickr
Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться в отсутствии общесистемной проблемы. Если есть общесистемная проблема, вам нужно подождать, пока ваш интернет-провайдер не исправит проблему.
Перезагрузите iPad и сотрите все его содержимое. На этом этапе, если другие ваши сетевые устройства работают, а iPad — нет, возможно, проблема связана с iPad, и, возможно, потребуется его перезагрузка.
Запишитесь на прием в Apple Genius Bar, чтобы профессионально взглянуть на свой iPad. Возможно, возникла проблема с оборудованием, которую может решить только специалист по обслуживанию.

Советы для пользователей сотовой связи

Если ваш iPad подключается к мобильной сети, такой как AT&T или Verizon, есть несколько дополнительных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему с Интернетом.

Попробовав все применимые шаги, указанные выше, продолжайте:

Идти к Настройки > Сотовый. Если данные включены, выключите Сотовые данные тумблер, затем снова включите его через минуту. Если данные отключены, коснитесь Данные Celluar тумблер, чтобы включить его.
Если при обновлении параметра мобильной передачи данных iPad не работал должным образом, особенно если телефон работает в той же сети, перейдите к Настройки > Общее > O нас и проверьте обновления настроек оператора связи.
Если нет обновления настроек оператора связи, извлеките и снова вставьте SIM-карту.
Позвоните своему оператору сотовой связи, если ваш iPad по-прежнему не подключается к Интернету.