Что делать, если USB-порты не работают

Подключаете ли вы USB-накопитель, гарнитуру, принтер, пытаетесь синхронизировать свой MP3-плеер или даже смартфон, вы ожидаете, что ваши USB-устройства будут работать, когда вы их подключите. В этом красота и простота USB, или универсальная последовательная шина, которая позволяет подключать и отключать устройства по желанию, часто как на компьютерах Windows, так и на Mac, без особых хлопот.

Lifewire / Джи Эн Ли

Как исправить проблемы с портом USB

Когда ваши USB-порты внезапно перестают работать, проблему всегда можно отследить до аппаратного или программного сбоя. Некоторые из этих проблем одинаковы как для Windows, так и для Mac, а другие характерны только для одной или другой.

1. Перезагрузите компьютер. Иногда вам везет, и самое простое решение — это устранение самой большой проблемы.

   Если перезапуск не помогает, вам нужно перейти к более сложным исправлениям.

   Почему перезапуск чего-то решает большинство проблем

2. Ищите мусор в USB-порту. Эти порты широко открыты, когда к вам не подключено какое-либо устройство, поэтому мусор, такой как пыль или еда, может попасть внутрь.

   Если вы видите что-то застрявшее внутри, выключите компьютер и аккуратно удалите препятствие тонким пластиковым или деревянным предметом, например зубочисткой.

   В некоторых случаях такой продукт, как сжатый воздух, может быть полезен для удаления препятствий из USB-порта. Только будьте осторожны, чтобы не засунуть препятствие дальше.

3. Убедитесь в отсутствии ослабленных или сломанных внутренних соединений. Один из способов проверить это — вставить USB-устройство, а затем осторожно покачать соединение. Если он ненадолго подключается и отключается, значит, имеется физическая проблема либо с кабелем, либо с USB-портом.

   Если вы чувствуете сильное движение, когда осторожно поворачиваете разъем USB, это означает, что он погнулся или отломился от платы. И хотя иногда можно решить эту проблему, вам, вероятно, лучше обратиться к профессионалу.

4. Попробуйте другой порт USB. Многие компьютеры имеют более одного USB-порта, поэтому хороший способ исключить один сломанный порт — это отключить USB-устройство и попробовать его в разных портах.

   Подключите USB-устройство к нескольким портам на передней и задней панели компьютера. Если устройство не работает ни в одном из портов, вероятно, проблема с его оборудованием.

   Если ваше устройство начинает работать при подключении к разным портам, то, вероятно, у первого порта есть физическая проблема, которую необходимо исправить.

   Также возможно, что есть проблема с подключением ко всем портам USB на передней или задней панели, поэтому важно попробовать несколько портов с обеих сторон.

5. Подключите другой USB-кабель. Отказы USB-кабеля более распространены, чем отказы USB-порта, поэтому обязательно замените другой кабель, если он у вас есть. Если ваше устройство внезапно начинает работать, значит, проблема заключалась в обрыве провода внутри другого кабеля.

6. Подключите ваше устройство к другому компьютеру. Если у вас под рукой есть другой компьютер или ноутбук, попробуйте подключить к нему USB-устройство. Это простой способ исключить проблему с самим устройством.

   Если ваше USB-устройство оживает в тот момент, когда вы подключаете его к резервному компьютеру, вы точно знаете, что имеете дело с проблемой USB-порта.

7. Попробуйте подключить другое USB-устройство. Если у вас нет запасного компьютера, но у вас есть запасная флешка или любое другое USB-устройство, попробуйте подключить его, прежде чем переходить к чему-то более сложному.

   Если ваше другое устройство работает нормально, то вы будете знать, что ваши порты в хорошем рабочем состоянии. В этом случае вам может потребоваться починить или заменить устройство, которое не удалось подключиться.

8. Проверьте диспетчер устройств (Windows). С помощью диспетчера устройств в Windows вы можете сделать две вещи, чтобы USB-порты снова заработали.

   Выполните поиск изменений оборудования, щелкнув правой кнопкой мыши имя вашего компьютера и выбрав сканировать аппаратные изменения. Когда сканирование завершится, проверьте свое USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

   Другой вариант — отключить и снова включить контроллер USB. В диспетчере устройств щелкните стрелку рядом с маленьким USB-кабелем, чтобы он указывал вниз, а не вправо. Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в списке и выберите Удалить устройство. Повторите эти действия для каждого найденного USB-контроллера.

   Выключите компьютер и снова включите его. Windows автоматически переустановит контроллеры USB, поэтому проверьте, работает ли ваше устройство.

   Некоторые шаги могут немного отличаться в зависимости от вашей версии Windows, но они работают в Windows 10.

9. Выполните сброс контроллера управления системой (Mac). Если у вас Mac, то сброс контроллера управления системой (SMC) может решить вашу проблему.

   Эти инструкции не применимы, если на Mac установлен чип безопасности Apple T2 Security Chip.

   Сброс SMC для Mac

   1. Выключи компьютер
   2. Подключите адаптер питания
   3. Нажмите и удерживайте сдвиг+контроль+вариант и затем нажмите Кнопка питания.
   4. Удерживайте все четыре клавиши в течение 10 секунд.
   5. Отпустите одновременно клавиши и кнопку питания.
   6. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
   7. Когда Mac запустится, произойдет сброс SMC.
   8. Проверьте, работает ли ваше USB-устройство.

   Сброс SMC для iMac, Mac Pro и Mac Mini

   1. Выключи компьютер
   2. Отключите адаптер питания.
   3. Нажмите кнопку питания и удерживайте не менее пяти секунд.
   4. Отпустите кнопку питания.
   5. Подсоедините адаптер питания и запустите компьютер.
   6. Проверьте, работает ли ваше USB-устройство.

10. Обновите вашу систему. Хотя это менее вероятно, есть вероятность, что обновление вашей системы может решить проблемы с портом USB. Этот процесс отличается в зависимости от того, обновляете ли вы Windows или macOS.

    Чтобы обновить macOS в Mojave и более поздних версиях, щелкните значок Apple в левом верхнем углу и выберите Системные настройки > Обновление программного обеспечения. Щелчок Обновить Сейчас если есть в наличии.

    В macOS на High Sierra и более ранних версиях откройте магазин приложений. Нажмите Новости на панели инструментов. Если доступны какие-либо обновления, нажмите обновление or обновить все.

    Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваше USB-устройство.