Что делать, если Gmail не работает на iPhone

by

Gmail — самый популярный почтовый сервис в Интернете. Однако, будучи оптимизированным и простым в использовании, он, как и другие почтовые службы, может сталкиваться с проблемами. В этом руководстве описаны наиболее распространенные проблемы, с которыми владельцы iPhone могут столкнуться с сервисом, и объясняется, как их решать. От невозможности отправлять или получать почту до невозможности подключиться к серверу Gmail через ваш iPhone, вы снова сможете использовать свою учетную запись в кратчайшие сроки.

Что делать, если вы не можете получить Gmail на своем iPhone

Часто проблемы могут возникнуть, если вы попытаетесь использовать Gmail на своем iPhone во время отпуска или в месте, которое обычно не посещаете. Обнаружив, что вы находитесь там, где обычно не находитесь, Gmail иногда может перестать предоставлять вам доступ к своему серверу, когда вы открываете приложение Mail на своем iPhone. Эта проблема может продолжаться, даже когда вы вернетесь домой из поездки.

Обычно вы знаете, что это проблема, потому что вам будет представлено одно из множества сообщений об ошибках. «Не удается получить почту», «Не удается отправить почту» и «Не удается подключиться с помощью SSL» — одни из наиболее распространенных, и, хотя они могут отличаться по точной формулировке, они всегда указывают на наличие проблемы.

К счастью, вы можете решить эту проблему, зайдя на сайт Gmail на своем iPhone и (повторно) включив свое устройство. Вот что вы делаете:

  1. Откройте свой iPhone интернет-браузер (скорее всего Safari)
  2. Идти к gmail.com
  3. Войдите в учетной записи у вас возникли трудности (убедитесь, что вы вышли из любой другой учетной записи)
  4. Затем скопируйте и вставьте следующую ссылку в адресную строку / строку URL вашего браузера: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
  5. Кран Продолжить

Если вы не можете открыть Gmail в Safari, возможно, у вас нет хорошего подключения к Интернету или Gmail не работает. Если это так, остановитесь прямо здесь и попытайтесь выяснить, что это такое.

Затем вы увидите страницу с надписью «Доступ к учетной записи разрешен. Попробуйте снова войти в свою учетную запись Google с вашего нового устройства или приложения».

Сделав это, вы сможете открыть приложение «Почта» iPhone и начать получать / отправлять как обычно.

Что делать, если Gmail не работает на iPhone: проверьте активность устройства

Хотя описанный выше метод обычно решает большинство проблем Gmail, вы также можете попробовать проверить свою учетную запись Gmail на наличие писем от Google, предупреждающих вас о «необычном» входе в систему.

Такие электронные письма обычно содержат красную рамку с надписью: "ПРОСМОТРЕТЬ СВОИ УСТРОЙСТВА СЕЙЧАС. "Вы должны нажать на эту ссылку и, если необходимо, включить ваш iPhone.

Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись Google (через смартфон или компьютер) и проверить свое устройство и панель действий.

  1. Войти в Gmail (если вы делаете это на своем iPhone, нажмите ссылку «Перейти на мобильный сайт Gmail», а затем ссылку «Просмотреть Gmail на рабочем столе» в нижней части меню настроек)
  2. Щелкните изображение профиля своей учетной записи Gmail и нажмите Аккаунт Google (вам не нужно щелкать изображение своей учетной записи, когда вы делаете это на своем iPhone)
  3. Нажмите Активность устройства и события безопасности
  4. Прокрутите вниз до Недавно использованные устройства подменю и щелкните ОБЗОР УСТРОЙСТВ

После этого нажмите на свой iPhone. В подавляющем большинстве случаев это предоставит вам информацию о вашем последнем входе в систему. Однако если есть Включить кнопку, щелкните ее. После этого попробуйте войти в свою учетную запись Gmail с помощью приложения «Почта» на iPhone.

Что делать, если Gmail не работает на iPhone: включить IMAP

Еще одна довольно частая причина проблем с iPhone в Gmail — это IMAP. Это протокол доступа к сообщениям в Интернете, технологический стандарт, который позволяет вашей учетной записи Gmail отправлять всю информацию о вашей учетной записи на ваш смартфон и обратно. Обычно IMAP не должен вызывать никаких проблем или проблем, но если он будет отключен (по какой-либо причине), Gmail не сможет работать на вашем iPhone.

Таким образом, вот как проверить, включен ли IMAP, и как снова включить его, если это не так.

  1. На настольном или портативном компьютере перейдите в gmail.com и войдите в свою учетную запись Gmail
  2. Нажмите Настройки зубчатое колесо в правом верхнем углу экрана
  3. Нажмите Настройки
  4. Нажмите Экспедирование и POP / IMAP таб
  5. Прокрутите вниз до Доступ по протоколу IMAP подзаголовок и щелкните Включить IMAP, если он еще не включен

Это включит IMAP для вашего Gmail, а это будет означать, что приложение Mail вашего iPhone снова начнет отправлять и получать электронные письма.

Кроме того, если у вас нет доступа к настольному или портативному компьютеру, вы можете выполнить описанный выше процесс с помощью iPhone. Вот что вы делаете:

  1. Используя веб-браузер вашего iPhone (например, Safari), перейдите в gmail.com и войдите в свою учетную запись Gmail
  2. Нажмите "Перейдите на мобильный сайт Gmail"ссылка внизу экрана
  3. Нажмите Еще кнопка в верхнем левом углу экрана
  4. Прокрутите страницу вниз до подменю «Просмотреть Gmail в» и нажмите «рабочий стол"
  5. Кран Настройки, из строки меню в верхней части экрана
  6. Нажмите Экспедирование и POP / IMAP таб
  7. Прокрутите вниз до Доступ по протоколу IMAP подзаголовок и коснитесь Включить IMAP, если он еще не включен

Вот и все, и если предположить, что IMAP раньше не был включен, ваш iPhone должен снова начать работать с вашей учетной записью Gmail.

Что делать, если Gmail не работает на iPhone: iOS 6 и более ранние версии

Хотя это руководство охватывает более свежие iPhone и версии iOS, есть еще один дополнительный вариант, который пользователи могут попробовать, если они используют iOS 6 или более раннюю версию. Это включает в себя разрешение «менее безопасным» приложениям получать доступ к вашей учетной записи Gmail:

  1. Войти в Gmail (если вы делаете это на своем iPhone, нажмите ссылку «Перейти на мобильный сайт Gmail», а затем ссылку «Просмотреть Gmail на рабочем столе» в нижней части меню настроек)
  2. Щелкните изображение профиля своей учетной записи Gmail и нажмите Аккаунт Google (вам не нужно щелкать изображение своей учетной записи, когда вы делаете это на своем iPhone)
  3. Нажмите Активность устройства и события безопасности
  4. Прокрутите вниз до "Разрешить менее безопасные приложения"подзаголовок внизу страницы
  5. Щелкните ползунок, чтобы он переместился в синий цвет. On должность

После этого пользователи iOS 6 смогут использовать Gmail через приложение Mail на своих iPhone. Однако, учитывая, что iOS 6 не так безопасна, как более свежие версии, возможно, стоит обновить ее.

Что делать, если Gmail не работает на iPhone: удалить и восстановить учетную запись

Предполагая, что ни один из вышеперечисленных методов не помог решить проблему, вы можете попробовать, когда Gmail не работает на вашем iPhone, — это удалить свою учетную запись Gmail со смартфона, а затем настроить ее снова.

Прежде чем сделать этот шаг или что-то еще, проверьте в Интернете, чтобы убедиться, что проблема не в отключении Gmail. Очевидно, что если Gmail не работает, нет смысла что-либо делать с телефоном, так как это не поможет ситуации.

Вот как удалить учетную запись:

  1. На вашем iPhone нажмите Настройки
  2. Кран Пароли и учетные записи
  3. Нажмите Учетная запись Gmail
  4. Наконец, нажмите Удалить аккаунт

Затем вы, очевидно, захотите снова настроить учетную запись Gmail на своем iPhone:

  1. Идти к Пароли и учетные записи снова
  2. Кран Добавить учетную запись
  3. Кран Google
  4. Введите свой Адрес Gmail
  5. Кран ВПЕРЕД
  6. Введите свой аккаунт Gmail пароль,
  7. Кран ВПЕРЕД снова
  8. Убедитесь, что почта включен, и включите Контакты, Календарь и Заметки, если вы хотите получить к ним доступ на своем iPhone.
  9. Кран скидка

Вот и все, хотя пользователи Gmail с включенной двухфакторной аутентификацией должны учитывать, что им нужно будет ввести код Google Authenticator после шага 7.

Что делать, если Gmail не работает на iPhone: восстановить iPhone

Apple

Последний вариант, если вы пробовали все, что описано выше, и уверены, что это не сбой Gmail, — это выполнить сброс настроек к заводским настройкам и восстановить iPhone до предыдущей резервной копии. Это может помочь в ситуациях, когда какая-то системная ошибка на вашем iPhone делает недоступным Gmail.

Во-первых, сделайте резервную копию ваших данных. Либо вы можете использовать iTunes, соединительный подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, откройте его подменю в iTunes и затем выберите Назад Вверх. Или вы можете использовать iCloud, перейдя в Настройки на вашем iPhone, нажав на Имя (этот шаг не относится к версиям iOS до 10.2), то ICloud, и наконец ICloud Резервное копирование.

После резервного копирования вам необходимо выключить Find My iPhone функцию.

  1. Идти к Настройки
  2. Нажмите Имя (не применимо к версиям iOS до 10.2)
  3. Кран ICloud
  4. Проведите по экрану Find My iPhone ползунок в белое положение Off
  5. Прокрутите вниз и нажмите Выход из системы

Наконец, вы можете выполнить сам сброс к заводским настройкам, выбрав следующий путь: Настройки> Общие> Сброс> Удалить содержимое и настройки. После сброса настроек iPhone вам необходимо восстановить его последнюю резервную копию (см. Ниже), а затем снова настроить учетную запись Gmail (как описано в предыдущем разделе).

Вот как восстановить с помощью резервной копии iCloud:

  1. При настройке iPhone в первый раз после сброса коснитесь Восстановление из резервной копии iCloud на экране приложений и данных
  2. Нажмите резервная копия вы хотите восстановить (т.е. тот, который вы сделали перед сбросом настроек iPhone)

А вот как восстановить с помощью iTunes:

  1. С помощью настольного или портативного компьютера и USB-кабеля подключите iPhone к ITunes
  2. Нажмите значок iPhone в верхнем левом углу экрана iTunes
  3. Нажмите Восстановление резервной копии
  4. Найдите желаемое резервная копия в раскрывающемся меню «Имя iPhone» и щелкните его, чтобы выбрать
  5. Нажмите восстановление