Что делать, если не удается активировать подержанный iPhone

Покупка бывшего в употреблении iPhone иногда приводит к проблемам, когда вы пытаетесь активировать устройство в сети вашего оператора связи, потому что iPhone запрашивает чужой Apple ID и не будет работать без него.

LifeWire

Что происходит: блокировка активации

Пользовательский iPhone, который не может быть активирован, обычно вызван функцией службы Apple Find My iPhone под названием Activation Lock. Блокировка активации — это мера безопасности, которую Apple добавила для борьбы с кражами iPhone. До блокировки активации, если кому-то удавалось украсть iPhone и его не поймали, он мог просто стереть его, перепродать и избежать наказания за преступление. Блокировка активации изменила это.

Когда первоначальный владелец телефона настроил «Найти iPhone» на устройстве, Apple ID, используемый для активации устройства, сохраняется на серверах Apple вместе с информацией об этом телефоне. Эти серверы снова активируют телефон только в том случае, если используется исходный Apple ID.

Келли Миллер / Lifewire

Вам заблокировали активацию или даже использование iPhone, потому что у вас нет имени пользователя и пароля Apple ID, которые изначально использовались для настройки телефона. Это помогает предотвратить кражу: зачем красть телефон, который не работает? С другой стороны, если вы приобрели телефон законно, это не поможет.

Скорее всего, предыдущий владелец просто забыл выключить Find My iPhone или стереть данные с устройства перед продажей (хотя это также может быть признаком того, что у вас украденное устройство, поэтому будьте осторожны). Вам просто нужно связаться с предыдущим владельцем и попросить его сделать пару шагов.

Существует множество веб-сайтов и сервисов, которые заявляют, что могут снять блокировку активации без участия предыдущего владельца. Относитесь к ним очень и очень скептически.

Как снять блокировку активации на iPhone с предыдущим владельцем

Чтобы использовать новый iPhone, вам необходимо снять блокировку активации, введя Apple ID предыдущего владельца.

Начните процесс, связавшись с продавцом и объяснив ситуацию. Если продавец живет достаточно близко от вас, и вы можете вернуть ему телефон, сделайте это. Как только продавец получит iPhone в руки, ему просто нужно ввести свой Apple ID на экране блокировки активации. После этого перезагрузите телефон, и вы сможете продолжить стандартный процесс активации.

Как снять блокировку активации с помощью предыдущего владельца с помощью iCloud

Все становится немного сложнее, если продавец не может физически получить доступ к телефону. В этом случае продавец использует iCloud для удаления телефона из своей учетной записи, выполнив следующие действия:

Зайдите на iCloud.com на любом устройстве.

LifeWire

Если вы заходите на iCloud.com на своем устройстве iOS и у вас установлен «Найти iPhone», вы увидите возможность Открыть Найти мой iPhone. Нажмите, чтобы продолжить.

LifeWire
Войдите в систему с Apple ID, который они использовали для активации телефона.
Нажмите Найти iPhone.

LifeWire
Нажмите Все устройства.
Щелкните телефон, который вам продают, затем щелкните значок «i», чтобы просмотреть подробности.

LifeWire
Нажмите Удалить из аккаунта. Возможно, вам понадобится предыдущий владелец Стирать сначала устройство, если они этого еще не сделали (см. ниже).

После этого вам следует перезагрузить iPhone. Если вы можете продолжить обычный процесс активации, все готово.

Что делать, если присутствует главный экран или экран пароля

В зависимости от того, что делал или не делал предыдущий владелец, возможно, вы даже не находитесь на этапе блокировки активации. Если вы включаете свой новый телефон и видите либо домашний экран iPhone, либо экран блокировки паролем, продавец не стер данные с телефона должным образом перед тем, как продать его вам.

В этом случае вам нужно, чтобы продавец стер данные с устройства, прежде чем вы сможете его активировать. Вот что нужно сделать предыдущему владельцу:

Если на телефоне установлена iOS 10 и выше, продавец должен выйти из iCloud, а затем стереть данные с устройства, перейдя в Настройки > Общее > Сбросить > Удалить содержимое и настройки.
Если телефон работает под управлением iOS 9, продавец должен перейти на Настройки > Общее > Сбросить > Удалить содержимое и настройки и введите их Apple ID при появлении запроса.

Когда процесс стирания будет завершен, телефон будет готов к активации.

Как стереть данные с iPhone с помощью iCloud

Если предыдущий владелец не стер данные с iPhone должным образом, и вы не можете физически передать телефон продавцу, продавец может использовать iCloud для его стирания. Для этого убедитесь, что телефон, который вы пытаетесь активировать, подключен к Wi-Fi или сотовой сети, а затем попросите продавца выполнить следующие действия:

Перейдите на iCloud.com/#find.
Войдите в систему, используя Apple ID, который они использовали на телефоне, который вам продают.
Нажмите Все устройства.
Выберите телефон, который вам продают.
Нажмите Стирать iPhone.
Когда телефон будет удален, нажмите Удалить из аккаунта.
Перезагрузите телефон, и вы сможете его настроить.

Стирание данных с iPhone с помощью приложения Find My iPhone

Тот же процесс стирания данных iPhone, который был выполнен с помощью iCloud в последнем разделе, можно выполнить с помощью приложения «Найти iPhone», установленного на другом iPhone. Если продавец предпочитает это, подключите телефон, который вы покупаете, к Wi-Fi или сотовой сети, а затем попросите продавца выполнить следующие действия:

Запустите приложение Find My iPhone.
Войдите в систему с Apple ID, который они использовали на телефоне, который они вам продали.
Выберите телефон, который вам продали.
Кран Стирать iPhone.

LifeWire
Кран Стирать iPhone (это то же название кнопки, но на новом экране).

LifeWire
Введите их Apple ID.
Кран Стирать.
Кран Удалить из аккаунта.
Перезагрузите iPhone и начните настройку.

Как избежать блокировки активации при продаже iPhone

Если вы собираетесь продавать свой iPhone, вы не хотите, чтобы продавец говорил вам, что вы не отключили блокировку активации. Прежде чем продавать iPhone, убедитесь, что у вас гладкая транзакция, сделав все правильно.