Центр обновления Windows завис или завис? Вот как это исправить

В большинстве случаев Центр обновления Windows выполняет свою работу практически без нашего внимания.

Хотя мы можем время от времени проверять и устанавливать обновления вручную, большинство компьютеров с Windows 10 настроены на автоматическое применение важных обновлений, в то время как более старые версии, такие как Windows 7 и Windows 8, обычно применяют эти исправления в ночь на вторник исправлений.

Однако иногда, когда патч или, может быть, пакет обновления устанавливается во время выключения или запуска, установка обновления зависает — зависает, блокируется, останавливается, зависает, синхронизируется, как бы вы это ни называли. Центр обновления Windows занимает вечность, и ясно, что что-то нужно делать.

Установка одного или нескольких обновлений Windows, вероятно, зависла или зависла, если одно из следующих сообщений сохраняется в течение длительного времени:

Подготовка к настройке Windows. / Не выключай компьютер.
Настройка обновлений Windows / x% завершено / Не выключайте компьютер.
Пожалуйста, не выключайте питание и не отключайте машину от сети. / Установка обновления x of x …
Работаем над обновлениями / x% завершено / Не выключайте компьютер
Не выключайте компьютер, пока это не будет сделано / Установка обновления x of x …
Подготовка Windows / Не выключайте компьютер

Вы также можете увидеть Этап 1 1 or Этап 1 3или аналогичное сообщение перед вторым примером. Иногда Перезапуск это все, что вы увидите на экране. Также могут быть некоторые различия в формулировках в зависимости от того, какую версию Windows вы используете.

Если вы вообще ничего не видите на экране, особенно если вы думаете, что обновления, возможно, были установлены полностью, но могут быть причиной того, с чем вы столкнулись, см. Вместо этого наше руководство «Как исправить проблемы, вызванные обновлениями Windows».

Причина зависания или зависания Центра обновления Windows

Существует несколько причин, по которым установка или завершение одного или нескольких обновлений Windows может зависнуть.

Чаще всего эти типы проблем возникают из-за конфликта программного обеспечения или ранее существовавшей проблемы, которая просто не была обнаружена до начала установки обновлений Windows. Гораздо реже они вызваны ошибкой Microsoft в отношении самого обновления, но это случается.

Любая из операционных систем Microsoft может испытывать проблемы с зависанием во время обновлений Windows, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие.

Существует реальная проблема с Windows, которая может привести к зависанию установки Центра обновления Windows, но это применимо только к Windows Vista и только в том случае, если SP1 еще не установлен. Если ваш компьютер соответствует этому описанию, установите Windows Vista SP1 или более позднюю версию для решения проблемы.

Убедитесь, что обновления действительно застряли

Для настройки или установки некоторых обновлений Windows может потребоваться несколько минут или больше, поэтому вы хотите убедиться, что обновления действительно застряли, прежде чем двигаться дальше. Попытка исправить проблему, которой на самом деле не существует, может просто создать проблему.

Вы можете определить, зависают ли обновления Windows, если на экране ничего не происходит в течение 3 часов или более. Если после этого возникнут какие-то сомнения, взгляните на индикатор активности жесткого диска. Вы увидите либо отсутствие активности (застревание), либо очень регулярные, но очень короткие вспышки света (не застревание).

Скорее всего, обновления зависают до 3-часовой отметки, но это разумное время, чтобы подождать и дольше, чем мы когда-либо видели, чтобы обновление Windows успешно установилось.

Как исправить зависание установки Центра обновления Windows

Press Ctrl + Alt + Del. В некоторых ситуациях обновление Windows может зависать на определенной части процесса установки, и вам может быть представлен экран входа в Windows после выполнения команды клавиатуры Ctrl + Alt + Del.

Если это так, войдите в систему, как обычно, и позвольте обновлениям успешно устанавливаться.

Если ваш компьютер перезагружается после Ctrl + Alt + Del, прочтите второе примечание в шаге 2 ниже. Если ничего не происходит (скорее всего), переходите к шагу 2.
Перезагрузите компьютер, используя либо кнопку сброса, либо выключив его, а затем снова включив кнопкой питания. Windows запустится в обычном режиме и завершит установку обновлений.

Если установка обновления Windows действительно зависла, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить полную перезагрузку.

В зависимости от того, как настроены Windows и BIOS / UEFI, возможно, вам придется удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, прежде чем компьютер выключится. На планшете или ноутбуке может потребоваться извлечение аккумулятора.

Если вы используете Windows 10 или Windows 8 и после перезапуска вы попадаете на экран входа в систему, попробуйте коснуться или щелкнуть значок питания в правом нижнем углу и выбрать Обновление и перезагрузка, если доступно.

Если после перезапуска вы автоматически попадаете в меню Advanced Boot Options или Startup Settings, выберите Безопасный режим и см. комментарии к шагу 3 ниже.
Запустите Windows в безопасном режиме. Этот специальный диагностический режим Windows загружает только минимальные драйверы и службы, которые абсолютно необходимы Windows, поэтому, если другая программа или служба конфликтует с одним из обновлений Windows, установка может завершиться нормально.

Если обновления Windows устанавливаются успешно и вы продолжаете работу в безопасном режиме, просто перезагрузитесь оттуда, чтобы войти в Windows в обычном режиме.
Завершите восстановление системы, чтобы отменить изменения, сделанные до сих пор при неполной установке обновлений Windows.

Поскольку вы не можете получить доступ к Windows в обычном режиме, попробуйте сделать это в безопасном режиме. См. Ссылку на шаге 3, если вы не знаете, как начать работу в безопасном режиме.

Во время восстановления системы обязательно выберите точку восстановления, созданную Windows непосредственно перед установкой обновления.

Предполагая, что точка восстановления была создана и восстановление системы прошло успешно, ваш компьютер должен быть возвращен в состояние, в котором он находился до запуска обновлений. Если эта проблема возникла после автоматического обновления, как это происходит во вторник исправлений, обязательно измените настройки Центра обновления Windows, чтобы эта проблема не повторялась сама по себе.
Попробуйте восстановление системы с помощью дополнительных параметров запуска (Windows 10 и 8) или параметров восстановления системы (Windows 7 и Vista), если вы не можете получить доступ к безопасному режиму или если восстановление из безопасного режима не удалось.

Поскольку эти меню инструментов доступны "вне" Windows, вы можете попробовать это, даже если Windows полностью недоступна.

Восстановление системы доступно только вне Windows, если вы используете Windows 10, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista. Эта опция недоступна в Windows XP.
Запустите «автоматический» процесс восстановления вашего компьютера. Хотя восстановление системы является более прямым способом отмены изменений, в случае обновления Windows иногда требуется более полный процесс восстановления.
- Windows 10 и Windows 8: Попробуйте восстановить при загрузке. Если это не помогло, попробуйте выполнить процесс «Сбросить этот компьютер» (конечно же, неразрушающий вариант).
- Windows 7 и Windows Vista: Попробуйте выполнить восстановление при загрузке.
- Windows XP: Попробуйте выполнить ремонтную установку.
Проверьте память вашего компьютера. Возможно, что из-за сбоя ОЗУ установка исправлений могла зависнуть. К счастью, память действительно легко проверить.
Обновите BIOS. Устаревший BIOS не является частой причиной этой проблемы, но это возможно.

Если одно или несколько обновлений, которые Windows пытается установить, связаны с тем, как Windows работает с вашей материнской платой или другим встроенным оборудованием, обновление BIOS может решить проблему.
Сделайте чистую установку Windows. Чистая установка подразумевает полное стирание данных с жесткого диска, на котором установлена Windows, а затем повторную установку Windows с нуля на тот же жесткий диск. Очевидно, вы не хотите этого делать, если вам не нужно, но это, скорее всего, исправление, если шаги, предшествующие этому, не увенчались успехом.

Может показаться вероятным, что переустановка Windows, а затем те же самые точные обновления Windows вызовут ту же проблему, но обычно этого не происходит. Поскольку большинство проблем с зависанием, вызванных обновлениями Microsoft, на самом деле являются конфликтами программного обеспечения, чистая установка Windows с последующей быстрой установкой всех доступных обновлений обычно приводит к безупречной работе компьютера.

По-прежнему возникают проблемы с зависанием / зависанием, связанным с Центром обновления Windows?

Если обновления не устанавливаются во вторник патчей или сразу после него (второй вторник месяца), прочтите нашу статью о последних патчах во вторник, чтобы узнать больше об этих конкретных патчах.