Твиттер не работает … или это только ты?

Когда происходит какое-либо серьезное отключение Интернета, люди пишут об этом в Твиттере. Но если Твиттер не работает и недоступен, твитнуть нельзя.

Иногда Твиттер не виноват. Вот как устранить неполадки Twitter, чтобы выяснить, связана ли проблема с Twitter, вашим интернет-соединением, вашим устройством, вашим браузером, вашим приложением или вашей учетной записью Twitter.

1. Проверить статус Twitter. Проверьте страницу статуса Twitter, чтобы узнать, не случилось ли что-то с платформой социальных сетей. Если вы видите сообщение типа «перебои в обслуживании» в последнее время, значит, проблема в самом Твиттере.

   

   Сообщение «Вся система работает» может указывать на то, что ваша проблема кроется в другом месте, или Twitter еще не распознал наличие проблемы.

2. Попробуйте получить доступ к Twitter другим способом. Обычно большинство людей заходят в Twitter из приложения или через веб-браузер. Если один из этих методов не работает, попробуйте другой.

   

   • Доступ к Twitter из вашего браузера: Перейдите на https://www.twitter.com. На устройствах с Windows и macOS это должно показать вам полный сайт Twitter. На устройствах Android, iPhone и iPad вы, скорее всего, будете автоматически перенаправлены на мобильную версию сайта.
   • Доступ к мобильной версии Twitter: Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Twitter, попробуйте открыть мобильную версию Twitter по адресу https://mobile.twitter.com. Эта версия также называется Twitter Lite, поскольку она использует меньше данных и поддерживает доступ к Twitter при медленном или прерывистом сетевом подключении.
   • Официальное приложение Twitter: Установите официальное приложение Twitter для своего устройства и войдите в него. Twitter предлагает приложения для систем Android, iPhone и iPad, а также Windows 10. Официальное приложение Twitter дает вам доступ к Twitter без некоторых ограничений, которые иногда встречаются в сторонних приложениях Twitter.

   Вы также можете получать и отправлять твиты с помощью SMS с мобильного телефона. Для этого вам сначала нужно найти шорткод вашего оператора связи, а затем текстовое слово НАЧАТЬ МАЙНИНГ на шорткод. Например, в США это 40404. Вы должны написать НАЧАТЬ МАЙНИНГ на номер 40404. Дополнительные сведения см. в разделе «SMS-команды Twitter» в Справочном центре Twitter.

3. Перезагрузите устройство

   Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Twitter, возможно, вы захотите выключить и снова включить устройство. Иногда перезапуск устраняет проблемы с подключением и приложениями.

4. Проверить фильтрацию

   Несколько типов инструментов блокируют доступ к сайтам социальных сетей, и есть несколько вещей, которые вы можете изучить, чтобы убедиться, что проблема с Twitter не работает.

   

   Ваше подключение к сайтам социальных сетей может быть заблокировано настройками сети или маршрутизатора. Например, службу OpenDNS можно настроить на блокировку доступа к сайтам социальных сетей.

   • Попробуйте другой сайт социальной сети, например Facebook или Instagram.: Если вы можете получить доступ к большинству веб-сайтов, но не к сайтам социальных сетей, из браузера, тогда проблема может быть не в Facebook или Twitter, а в каком-то ограничении, которое предотвращает доступ к сайтам социальных сетей.
   • Настройки блокировщика контента: Если вы используете в своем браузере блокировщик контента, например AdBlock Plus, Disconnect или Ghostery, просмотрите и измените настройки, чтобы разрешить доступ к Twitter.com.
   • Настройки брандмауэра и Wi-Fi: Сайты социальных сетей могут быть заблокированы конфигурацией сетевого устройства, например точкой доступа Wi-Fi или брандмауэром. Войдите в свою точку доступа Wi-Fi, маршрутизатор или брандмауэр, чтобы просмотреть настройки фильтрации. У разных маршрутизаторов разные элементы управления, но вам следует искать для вашего устройства параметры фильтрации или настройки родительского контроля.

5. Проверьте свои сетевые подключения

   Убедитесь, что вы подключены к сети, открыв в браузере другой крупный сайт, например Google. Если вы также не можете подключиться к другим сайтам, проблема может быть в вашей домашней сети.

   • Wi-Fi Статус: Проверьте состояние точки доступа Wi-Fi, маршрутизатора или модема. Большинство сетевых устройств, подобных этим, имеют индикаторы, указывающие, что устройство включено или подключено. Красный свет или отсутствие света могут указывать на проблему.
   • Сбросить: Как и в случае со многими другими устройствами, может помочь перезагрузка. Выключите устройства. Если вы не можете найти выключатель питания, отсоедините кабель питания, затем снова включите устройства или снова подключите питание. Подождите несколько минут, чтобы устройства повторно подключились к вашему интернет-провайдеру, затем попробуйте подключиться к Twitter.
   • Попробуйте другую сеть: Вы можете переключиться на другую сеть, а затем попытаться подключиться к Twitter. Например, на телефоне Android или iPhone вы можете отключить Wi-Fi на своем устройстве, а затем попытаться подключиться к Twitter. Или, если у вас уже был отключен Wi-Fi, включите Wi-Fi, подключитесь к ближайшей точке доступа, а затем попытайтесь получить доступ к Twitter.

6. Измените настройки DNS-сервера

   Если большая часть вашего доступа к Интернету и соединений работает, но не Twitter, вы можете изменить настройки DNS своего устройства. Иногда неполные, неточные или заблокированные настройки DNS препятствуют доступу к определенным сайтам.

   В большинстве случаев ваш интернет-провайдер обрабатывает DNS по умолчанию, но вы можете настроить свое устройство или маршрутизатор на использование альтернативного DNS-провайдера. Например, Cloudflare, Google, OpenDNS и Quad9 предлагают бесплатные службы DNS.

7. Проблемы с аккаунтом?

   Если вы можете подключиться к Twitter, но не можете войти в систему, у вас все еще есть несколько вариантов.

   

   При необходимости вы можете сбросить пароль своей учетной записи Twitter.

   • Сбросить пароль: Для этого перейдите на страницу входа в Twitter в браузере или в мобильном приложении Twitter для Android или iOS и выберите Забыл пароль. Для завершения процесса сброса пароля вам может потребоваться доступ к учетной записи электронной почты, связанной с вашей учетной записью Twitter. Дополнительную помощь по сбросу пароля см. На странице центра поддержки Twitter Как сбросить утерянный или забытый пароль.
   • Заблокированная учетная запись: Если вы или кто-то другой несколько раз безуспешно пытался войти в систему, Twitter может заблокировать вашу учетную запись. После того, как это произойдет, вам нужно будет подождать около часа, прежде чем пытаться снова войти в систему. Во время блокировки Twitter не позволит вам войти в систему, даже если вы введете правильный пароль.
   • Заблокированный счет: Twitter может заблокировать учетные записи из-за оскорбительных твитов, рассылки спама или потенциальной проблемы с безопасностью. В некоторых случаях Twitter может разрешить вам разблокировать вашу учетную запись. Если Twitter разрешит это, вы увидите конкретные инструкции и / или запрос на дополнительную информацию после входа в систему. В противном случае вам может потребоваться попытаться разблокировать свою учетную запись или подать апелляцию на приостановку действия в Twitter.