Код ошибки 0xc00000e9: что это значит и как это исправить

Код ошибки Windows 0xc00000e9 — это распространенная ошибка диспетчера загрузки Windows, которая указывает либо на аппаратный сбой, либо на поврежденный системный файл, обнаруженный в процессе загрузки. Он появляется вскоре после запуска компьютера, но до экрана входа в Windows, как показано ниже:

Произошла непредвиденная ошибка ввода-вывода. Код ошибки: 0xc00000e9

Инструкции в этой статье применимы к Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows Vista.

Причины появления кода ошибки Windows 0xc00000e9

Код ошибки 0xc00000e9 всегда связан с процессом загрузки Windows. Ошибка ввода-вывода или ошибка ввода-вывода возникает, когда система не может получить доступ к диску или диску, что означает, что она не может читать или копировать данные. Поскольку это обычное явление, существует множество причин, по которым ошибка может появиться:

Неисправное внешнее оборудование или компоненты ПК.
Повреждены порты ввода-вывода.
Неправильно установленные компоненты, например отсоединенный жесткий диск, который не контактирует с материнской платой.
Неправильно настроенные параметры UEFI, BIOS или CMOS.
Поврежденные системные файлы или проблемы с реестром Windows.
Проблемы с Центром обновления Windows.
Вирус загрузочного сектора или другое вредоносное ПО.

Как исправить ошибки 0xc00000e9 в Windows 10, 8, 7 и Vista

Попробуйте выполнить следующие действия по порядку, пока ошибка не исчезнет:

Перезагрузите компьютер. Если вы не можете войти в свой компьютер, выполните полный сброс, удерживая кнопку питания, пока компьютер не выключится, а затем снова включите его.

Перезагрузка компьютера решает многие проблемы. Если ошибка продолжает возникать, продолжайте копать, чтобы определить основную причину.
Отключите все внешние устройства. Удалите периферийные устройства, такие как внешние жесткие диски, флэш-накопители и другие USB-устройства, затем перезагрузите компьютер. Эти посторонние устройства могут время от времени мешать процессу загрузки. Снимайте их по одному, чтобы выяснить, какое устройство неисправно.
Просканируйте Windows на наличие ошибок. Если Windows успешно загружается после перезагрузки, используйте встроенный инструмент проверки ошибок Windows и команду SFC scannow для проверки жесткого диска и системных файлов соответственно на наличие проблем.

Средство проверки ошибок Windows также можно запустить из командной строки с помощью команды chkdsk.
Загрузитесь в безопасном режиме. Когда Windows не загружается нормально, вы часто можете получить доступ к операционной системе в безопасном режиме. Если это сработает, вы можете выполнить многие из приведенных ниже шагов по устранению неполадок из Windows.
Обновите драйверы. Если вы можете загрузиться в Windows, проверьте, все ли драйверы устройств обновлены, особенно те, которые связаны с портами ввода-вывода и хранилищем.
Выполните восстановление при загрузке Windows. Если вы не можете войти в Windows, используйте диск Windows или подготовленный USB-накопитель, содержащий средства автоматического восстановления Windows. Восстановление при загрузке может исправить поврежденные системные файлы, ошибки реестра и отсутствующий контент, которые иногда вызывают появление этой ошибки.
Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ. Если вирус препятствует загрузке Windows, используйте загрузочный антивирус. Загрузите антивирусную программу для Windows на другой компьютер и скопируйте ее на загрузочный диск. Большинство антивирусных средств включают загрузочную утилиту восстановления, которая сканирует систему из командной строки.
Проверьте жесткие диски. Самый простой способ сделать это — использовать бесплатный инструмент для тестирования жесткого диска. Если у вас есть доступ к командной строке, запустите инструмент оттуда, не извлекая жесткий диск. Другой вариант — заменить жесткий диск на другой, который, как вам известно, работает. Вы также можете попробовать жесткий диск на другой машине.
Измените порядок загрузки. Последовательность загрузки могла измениться, если вы установили новый жесткий диск, подключили внешний диск или подключили USB-устройство. Это также может произойти при обновлении системного BIOS. Зайдите в настройки BIOS или UEFI компьютера, затем убедитесь, что жесткий диск, на котором установлена Windows, указан в верхней части последовательности загрузки.
Обновите загрузочный код тома, чтобы использовать BOOTMGR. Загрузочный код тома может быть поврежден или связан с загрузчиком, отличным от BOOTMGR Windows по умолчанию. Обновление загрузочного кода тома должно решить эту проблему.

Проблемы с загрузочным кодом тома также могут вызывать дополнительные проблемы, в том числе ошибки, связанные с Hall.dll.
Восстановите главную загрузочную запись (MBR). Как и загрузочный код тома, основная загрузочная запись содержит данные, необходимые для загрузки Windows. MBR сообщает Windows, какой диск и раздел использовать во время загрузки, поэтому восстановление MBR может устранить ошибку.
Отключите безопасную загрузку Windows. Функция безопасной загрузки может предотвратить работу внешнего оборудования или программного обеспечения с компьютером. Временно отключите его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Выполните восстановление системы. Если проблема возникла после установки нового устройства или программы, используйте функцию восстановления системы Windows, чтобы откатить операционную систему к предыдущему состоянию.

При восстановлении системы удаляются изменения, внесенные в Windows с выбранной даты отката, поэтому создайте резервные копии файлов, которые вы хотите сохранить.
Выполните чистую установку Windows. При переустановке Windows все изменения, внесенные в систему, перезаписываются. В результате системные файлы, которые были повреждены или отсутствовали, восстанавливаются до надлежащего рабочего состояния.
Проверьте компоненты на наличие сбоев. Если возможно, проверьте внутри компьютера все, что может быть ослаблено или отсоединено. Сделайте то же самое для любых внешних устройств, вызвавших ошибку. Если вы обнаружите проблему с оборудованием, вы можете решить ее самостоятельно или обратиться к производителю за помощью в ремонте компьютера.

Прежде чем открывать компьютер или другое оборудование, проверьте, есть ли на устройство гарантия. Возможно, вы получите профессиональное обслуживание бесплатно.