Как это исправить, если правила Outlook не работают

Правила Outlook — это автоматические действия, выполняемые над входящими сообщениями электронной почты. Например, правило фильтрует все сообщения от определенного отправителя в папку, которую вы можете просмотреть позже.

Установка этих правил может упростить ваш почтовый ящик и помочь вам стать более эффективным. Устранение распространенных ошибок помогает исправить нарушенные правила, чтобы вы могли вернуться в чистый почтовый ящик.

Инструкции в этой статье применимы к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Microsoft 365.

Причины, по которым правила Outlook не работают

Несколько различных и не связанных между собой проблем не позволяют правилам Outlook запускаться автоматически или даже полностью отключать правила. Любой из них может быть виновником:

Правила превышают квоту правил, установленную для вашего почтового ящика.
Повреждение файла настроек отправки / получения.
Правила настроены для работы только на одном компьютере.
Повреждение с использованием учетной записи POP3 или IMAP.

Lost Co. / Unsplash

Как исправить неработающие правила Outlook

Поскольку несколько сбоев влияют на то, будут ли правила Outlook запускаться автоматически, устранение проблемы — лучший способ заставить их снова работать. Вот что можно попробовать:

Размер имеет значение в правилах Outlook. Во многих случаях размер, доступный для всех ваших правил Outlook, будет ограничен 64 КБ или меньше. Это не проблема, если у вас есть несколько простых правил для автоматического выполнения, но если у вас много правил или очень сложных правил, размер может быть вашей проблемой. Некоторые из приведенных здесь шагов по устранению неполадок помогут вам уменьшить размер правил Outlook.

Переименовать правила. Если ваши правила имеют длинные имена, их изменение на более короткие имена может уменьшить размер существующих правил.
Удалите старые правила. Еще один способ уменьшить общий размер существующих правил — избавиться от тех, которые вам больше не нужны.
Снимите флажок только для клиента или только на этом компьютере. Возможно, что при создании правила был выбран этот параметр, что предотвратит работу правила при доступе к своей учетной записи Outlook на другом устройстве.
Совместите похожие правила. Объединение нескольких похожих правил в одно — еще один способ уменьшить общий размер ваших правил. После объединения похожих правил удалите ненужные правила.
Переименуйте или сбросьте файл SRS в Outlook. Файл SRS содержит настройки, которые вы установили в диалоговом окне «Отправить / получить» в Outlook.
Сбросьте правила и проверьте свой почтовый ящик на наличие повреждений, если вы используете учетную запись POP3 или IMAP в Outlook. Начните с удаления правила, которое не работает, а затем запустите средство восстановления папки «Входящие».
Исправьте коррупцию с помощью учетной записи Exchange. Режим кэширования Exchange может обеспечить более плавную работу при подключении к учетной записи электронной почты, поскольку копия вашего почтового ящика сохраняется на вашем компьютере. Эта локальная копия обеспечивает более быстрый доступ к вашим сообщениям электронной почты и другим элементам.

Если вы используете учетную запись Exchange, удалите правило, отключите режим кэширования Exchange и воссоздание правила может устранить сбой. После исправления попробуйте снова включить режим кэширования Exchange.