Microsoft Outlook поставляется с фильтром нежелательной почты, который помещает нежелательные сообщения в папку нежелательной почты. Однако хорошие сообщения могут быть ошибочно отмечены как спам. Просмотрите папку со спамом и восстановите отсутствующие сообщения в папке «Входящие». Когда вы восстанавливаете сообщение, вы преподаете спам-фильтр Outlook урок о том, как выглядит хорошее электронное письмо.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; Outlook для Microsoft 365 и Outlook Online.
Восстановить почту из папки нежелательной почты в Outlook
Чтобы переместить электронное письмо из папки спама в папку «Входящие» и, при желании, защитить будущие сообщения от того же отправителя от обработки в Outlook как нежелательные:
-
Открыть Спам папка в Outlook.
:max_bytes(150000):strip_icc()/how-to-recover-mail-from-the-outlook-junk-mail-folder-1-2554010a847b49e597157d34e23b980b.JPG)
-
Откройте или выделите сообщение электронной почты, которое хотите восстановить.
:max_bytes(150000):strip_icc()/how-to-recover-mail-from-the-outlook-junk-mail-folder-2-209f487cecb343ed8f3b09c40fb69053.JPG)
-
Если сообщение электронной почты открыто в области чтения или выделено в списке папок, перейдите к Главная таб. Если сообщение открыто в отдельном окне, перейдите в Сообщение Tab.
-
в Удалите файл группа, выберите Утиль.
:max_bytes(150000):strip_icc()/how-to-recover-mail-from-the-outlook-junk-mail-folder-3-d15261c95f5847a0878847eece22d29b.JPG)
-
Выбрать Нежелательная, Или нажмите Ctrl + Alt + J.
:max_bytes(150000):strip_icc()/how-to-recover-mail-from-the-outlook-junk-mail-folder-4-1c5e3825df384f44a3e80dca950b3201.JPG)
-
Чтобы добавить отправителя в список надежных отправителей, чтобы сообщения с их адресов никогда не рассматривались как спам, выберите Всегда доверяйте электронной почте от флажок.
:max_bytes(150000):strip_icc()/how-to-recover-mail-from-the-outlook-junk-mail-folder-5-8862c5ecac0d4b669943507aca6344bb.JPG)
Настройте Outlook, чтобы разрешить только почту от таких отправителей во входящие, и Outlook автоматически помещает людей, которым вы отправляете почту, в список надежных отправителей.
-
Нажмите OK.
Outlook автоматически перемещает сообщение в папку «Входящие» или в предыдущую папку сообщения, где вы можете читать и работать с ним.
Чтобы восстановить сообщение в Outlook Online, выберите сообщение в папке нежелательной почты, перейдите на панель инструментов и выберите Не хлам > Не хлам.
Восстановить сообщение из папки нежелательной почты в Outlook 2007
Чтобы пометить сообщение как не спам в папке нежелательной почты Outlook:
-
К Спам папка.
-
Выделите сообщение, которое хотите восстановить.
-
Нажмите Нежелательная, Или нажмите Ctrl + Alt + J или выберите Действия > Спам > Отметить как неспешно.
-
Если вы хотите добавить отправителя электронного письма в список надежных отправителей, выберите Всегда доверяйте электронной почте от.
-
Нажмите OK.