Twitch Down … или это только ты?

Когда Twitch перестает работать, не загружается или вы не можете смотреть свои любимые стримеры, как вы должны узнать, действительно ли сервис не работает, или все, или только вы? То, что на первый взгляд кажется отключением Twitch, может быть связано с вашим веб-браузером, компьютером, подключением к Интернету или самим приложением Twitch, если вы просматриваете видео на телефоне или потоковом устройстве.

Может быть трудно сказать, не работает ли Twitch или проблема на вашей стороне, но есть несколько способов сузить ее и даже заставить Twitch снова работать, если это не совсем для всех.

fotostorm / E + / Getty

Если вы видите сообщение об ошибке Twitch, это может помочь

Когда Twitch не загружается или у вас возникают проблемы с просмотром прямых трансляций, вы можете увидеть сообщение об ошибке. Когда это произойдет, попробуйте записать сообщение. В некоторых случаях сообщение об ошибке может помочь вам выяснить, недоступен ли Twitch для всех или только вас, и даже как заставить его снова работать, если это возможно.

Вот некоторые из наиболее распространенных сообщений об ошибках, возникающих в Twitch:

Ошибка сети 2000: Эта ошибка обычно вызвана сетевой ошибкой между стримером и серверами Twitch. Если стример испытывает проблемы с сетью, вы увидите это сообщение об ошибке. Попробуйте перезагрузить или обновить поток через некоторое время, чтобы увидеть, были ли устранены сетевые проблемы стримера.
Контент недоступен: Иногда рассматривается как Контент 5000 недоступен, эта ошибка указывает на то, что контент, который вы пытаетесь просмотреть, в данный момент недоступен или что у вас нет прав на его просмотр. У стримера может быть ограниченное количество просмотров для подписанных учетных записей, они могут транслироваться со слишком высоким качеством или может быть проблема с Twitch, когда серверы не могут предоставить запрошенный контент.
Ошибка загрузки данных: Эта ошибка возникает, когда поток не загружается или когда он прерывает промежуточный поток. Вы можете попробовать обновить или перезагрузить поток, и отключение блокировщиков рекламы иногда работает, но эта проблема часто вызвана проблемами на стороне Twitch.
Сожалею. Если у вас нет машины времени, этот контент будет недоступен: Это сообщение об ошибке может появляться по ряду причин, но обычно это вызвано тем, что контент больше не доступен. Возможно, стример изменил название своего канала или его канал заблокирован. Если ошибка повторится, вам может потребоваться очистить кеш браузера и файлы cookie, чтобы увидеть новую версию страницы.

Если Twitch не загружается, и вы вообще не видите никаких сообщений об ошибках, иногда это может быть серьезно неправильно с серверами Twitch или вашим интернет-соединением. Как минимум, вы обычно увидите ошибку кода состояния HTTP, которая указывает на проблему с вашим подключением к Интернету или серверами Twitch.

Если вы не видите такого сообщения об ошибке, проверьте, можете ли вы просматривать другие веб-сайты. Если вы не можете этого сделать, вам придется решить проблему с Интернетом, прежде чем вы сможете получить доступ к Twitch.

Если вы видите код состояния HTTP при попытке просмотра Twitch, это действительно может помочь вам решить проблему. К числу наиболее распространенных ошибок HTTP относятся 500 Internal Server Error, 403 Forbidden и 404 Not Found, а также ряд других ошибок кода состояния HTTP.

Как узнать, не работает ли Twitch для всех

Если вы подозреваете, что Twitch недоступен для всех, попробуйте следующие шаги, чтобы проверить эту теорию:

Проверьте официальную страницу статуса приема Twitch. Эта страница предназначена для стримеров Twitch, но вы можете использовать ее, чтобы узнать, есть ли у службы Twitch проблемы. Если конечные точки приема на этой странице отключены, это означает, что Twitch не может получать данные от стримеров, поэтому служба будет недоступна, пока они не устранят проблему.

Эта страница размещена на основном сайте Twitch, поэтому она может не загружаться, если Twitch испытывает проблемы с сервером или подключением к Интернету.
Посетите неофициальный сайт Twitch Status. Этот сайт собирает данные из ряда официальных источников Twitch, чтобы показать, доступна ли услуга. Если некоторые или все сервисы, перечисленные на этом сайте, отключены, значит, проблема на стороне Twitch.
Найдите в Twitter #twitchdown. Сайты социальных сетей, такие как Twitter, являются отличным источником информации, когда такие сервисы, как Twitch, перестают работать. Если Twitch действительно не работает, вы почти наверняка найдете людей, говорящих об этом в Twitter, Facebook и других социальных сетях.

Ссылка с хэштегом выше автоматически приведет вас к поиску, который отображает твиты о том, что Twitch не работает, но обязательно нажмите ПОСЛЕДНИЕ чтобы вы видели самые свежие и актуальные твиты вместо старого контента.
Наконец, вы можете воспользоваться сторонними веб-сайтами мониторинга служб. Некоторые полезные сайты проверки статуса включают в себя: Down For Every or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage.Report и CurrentDown.com.

Что делать, если вы не можете подключиться к Twitch

Если похоже, что Twitch запущен и должен работать, но вы по-прежнему не можете получить к нему доступ, то есть большая вероятность, что проблема на вашей стороне. Возможно, возникла проблема с вашей сетью или подключением к Интернету, и есть ряд вещей, которые вы можете проверить и исправить самостоятельно, чтобы Twitch снова заработал.

Если вы подозреваете, что Twitch в настоящее время работает для всех, кроме вас, выполните следующие действия по порядку:

Убедитесь, что вы посещаете настоящий сайт Twitch.tv. Прежде чем пробовать какие-либо другие исправления, попробуйте щелкнуть указанную выше ссылку на Twitch. Это прямая ссылка на Twitch, поэтому, если эта ссылка работает, возможно, вы пытались получить доступ к поддельной или недействительной копии сайта Twitch. В этом случае обязательно обновите свои закладки, подумайте, откуда вы могли получить плохую ссылку, и немедленно измените свой пароль Twitch, если вы попытались войти на поддельный сайт.

Если вы пытаетесь смотреть Twitch на своем телефоне или планшете, убедитесь, что у вас настоящее приложение. Вы можете найти приложение Twitch для iOS в App Store, а для устройств Android — в Google Play.
Обновите или перезагрузите поток. Убедившись, что вы действительно находитесь на официальном сайте Twitch, попробуйте обновить ленту. Это особенно вероятно, если сайт Twitch загружается нормально, и вы смотрели поток, но теперь вы видите замороженное изображение или черный ящик вместо потока. Если поток был прерван, обновление или перезагрузка заставит его снова начать работать.
Попробуйте другой браузер или другое устройство. Если вы пытаетесь просматривать Twitch через веб-браузер на своем компьютере, попробуйте другой веб-браузер или попробуйте просмотреть его на телефоне или планшете. Если вы уже используете приложение Twitch на своем телефоне, проверьте, работает ли Twitch в веб-браузере на вашем компьютере.

Если вы можете просматривать Twitch через приложение или веб-браузер, но не через оба, это означает, что сама служба Twitch запущена и работает. У вас может быть проблема с вашим веб-браузером или приложением Twitch, или у вас может возникнуть проблема с подключением к Интернету, если ваш телефон и компьютер используют разные подключения к Интернету.
Закройте свой веб-браузер, если вы пытаетесь просматривать Twitch через браузер. Обязательно полностью выключите его, закрыв все открытые окна браузера. Примерно через 30 секунд откройте одно окно браузера и попробуйте получить доступ к Twitch.

В некоторых браузерах есть скрытые процессы, которые не закрываются, когда вы закрываете окна браузера. В этом случае вам может потребоваться перезагрузить компьютер, чтобы полностью закрыть браузер.
Очистите кеш браузера, если вы пытаетесь смотреть Twitch через веб-браузер. После очистки кеша попробуйте снова получить доступ к Twitch. Это быстрый и простой процесс, который не приведет к длительным изменениям в вашем браузере и устраняет множество проблем, таких как проблемы с потоковой передачей.
Удалите файлы cookie вашего браузера. Это еще одно простое исправление, которое может помочь, если вы пытаетесь транслировать Twitch через браузер. Если у вас есть устаревший или поврежденный файл cookie, он может помешать Twitch правильно загружать потоки.

Очистка файлов cookie вашего браузера может удалить пользовательские настройки и информацию для входа на веб-сайты, которые вы используете, что потребует от вас повторного входа в систему при следующем посещении.
Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Вредоносное ПО иногда частично или полностью блокирует доступ к Интернету, чтобы вы не узнали, как его удалить. Если ваше антивирусное программное обеспечение обнаружит проблему, устраните ее, а затем попробуйте снова получить доступ к Twitch.
Перезагрузите компьютер. Если вы не перезагружали компьютер на предыдущем этапе, сделайте это сейчас. Полностью выключите его, а не просто переводите в спящий режим или режим гибернации, а затем снова запустите его и проверьте, есть ли у вас доступ к Twitch.
Перезагрузите модем и маршрутизатор. Если у вас возникли проблемы с доступом к другим сайтам, помимо Twitch, перезапуск сетевого оборудования может решить проблему. Если это не так, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, нет ли сбоев в вашем районе.

Когда ничего не работает, обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если вы все еще обнаруживаете, что не можете просматривать Twitch после выполнения всех этих советов по устранению неполадок, есть большая вероятность, что у вас есть какие-то проблемы с Интернетом. Это особенно верно, если вы не смогли найти доказательств того, что Twitch недоступен для кого-то еще, и у вас также есть проблемы с загрузкой других сайтов или потоковой передачей контента из других сервисов.

Есть вероятность, что проблема все еще может быть простой, например, плохое соединение с вашей сетью Wi-Fi или подключение к вашей сети слишком большого количества требовательных к пропускной способности устройств. В любом случае вам, вероятно, потребуется обратиться к своему интернет-провайдеру за дополнительной помощью.

Это гораздо менее распространенная проблема, но есть вероятность, что у вас могут возникнуть проблемы с просмотром Twitch из-за проблем с путем, который ваше интернет-соединение использует для доступа к серверам Twitch. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать другой DNS-сервер. Вы можете попробовать изменить DNS-серверы на один из любого количества бесплатных и общедоступных DNS-серверов, чтобы узнать, может ли это помочь.