Когда ваш iPhone не загружает новые приложения, это может расстраивать. В iPhone мало пользы, если он не может использовать огромный магазин приложений Apple и его библиотеку приложений. Исправить эту проблему обычно не так сложно.
Если ваш iPhone загружает приложения, но не обновляет их, это другое решение.
Эти советы применимы ко всем устройствам iPhone, iPad и iPod touch с последними версиями iOS.
Причины, по которым iPhone не загружает приложения
Хотя исправить iPhone, который не загружает приложения, довольно просто, причины нелегко диагностировать. Причины могут быть связаны с правилами App Store, простыми ошибками программного обеспечения или проблемами с вашим Apple ID или настройками iPhone. Вместо того, чтобы предоставлять здесь список причин, каждое решение ниже дает некоторую предысторию проблемы.
Одно простое объяснение того, почему вы не можете загружать приложения, заключается в том, что на вашем iPhone недостаточно места для хранения. Есть способы освободить место на iPhone и даже расширить память вашего iPhone.
Как исправить iPhone, который не загружает приложения
Есть несколько способов исправить iPhone, который выходит из строя или останавливается при попытке загрузить приложения. Если приложения на ваше устройство не загружаются, попробуйте эти исправления в указанном порядке.
-
Скачать через Wi-Fi. Вы можете достичь ограничения App Store, если загрузите приложение через сотовую связь, например 4G LTE. Apple ограничивает размер приложений, которые можно загружать по сотовой сети, до 200 МБ. (В более старых версиях iOS установлено ограничение в 150 МБ.) Это предотвращает использование людьми слишком большого количества данных для одной загрузки. Если приложение, которое вы хотите загрузить, больше, чем это, подключитесь к Wi-Fi и повторите попытку.
Убедитесь, что телефон не находится в режиме полета, который блокирует все подключения к Wi-Fi и сотовой сети.
-
Перезапустите приложение App Store. Ошибка при загрузке приложения может быть связана с приложением App Store. Выход из приложения App Store может устранить ошибку. После выхода из приложения повторно откройте приложение App Store и снова загрузите приложение.
-
Приостановите и перезапустите загрузку приложения. Этот совет работает, когда загрузка приложения останавливается. Если значок приложения отображается на главном экране, но загрузка замедляется или останавливается, коснитесь значка приложения, которое вы пытаетесь установить. Это приостанавливает загрузку. Подождите немного, а затем коснитесь его еще раз, чтобы возобновить загрузку.
-
Перезагрузите iPhone. Иногда вам нужно перезагрузить устройство, чтобы все снова заработало. Возможен временный сбой в операционной системе или программном компоненте. Обычно эти проблемы решает перезагрузка.
-
Проверьте свой способ оплаты Apple ID. Чтобы загружать приложения, вам необходимо подключить способ оплаты к вашему Apple ID, даже если вы загружаете бесплатное приложение. Если у вас нет зарегистрированного способа оплаты или если срок действия вашей карты истек, вы не сможете загружать приложения. Это также может привести к Требуется проверка всплывающее сообщение. Добавление действующего способа оплаты может решить проблему.
-
Выйдите из App Store и войдите снова. IPhone, который не может загружать приложения, может означать, что с вашим Apple ID что-то не так. Если соединение между вашим iPhone и Apple App Store нарушено, выход из системы и повторный вход могут исправить это. Выбрать Настройки > ITunes и App Store > Идентификатор Apple > Выход из системы. Затем войдите снова, выбрав войдите и введите свое имя пользователя и пароль Apple ID.
-
Обновите iOS. Обновления iOS — операционной системы для iPhone, iPad и iPod touch — часто устраняют ошибки программного обеспечения. Возможно, ваш iPhone не может загружать приложения из-за ошибки в ОС. Простое, быстрое и бесплатное обновление ОС может решить проблему.
Вы можете обновить iOS по беспроводной сети или через iTunes.
-
Установите правильную дату и время. Неправильные настройки даты и времени могут блокировать загрузку приложений. Самый простой способ решить эту проблему — заставить ваш iPhone автоматически устанавливать дату и время, чтобы они всегда были правильными. Выбрать Настройки > Общее > Дата и время. Переместите Автоматически устанавливать тумблер в On (Зеленый).
-
Сбросьте настройки устройства iPhone. Иногда ошибки возникают из-за низкоуровневых настроек. Вы не всегда можете увидеть или исправить эти настройки по отдельности, но iOS дает вам возможность сбросить все настройки. Это не приведет к стиранию ваших данных, но может решить подобные проблемы.
-
Проверьте Apple ID, который вы используете. Если у вас возникла проблема с обновлением приложения на вашем устройстве, проблема может быть в используемом вами Apple ID. Когда вы загружаете приложение, оно привязывается к Apple ID, в который вы вошли в данный момент. Если вы измените Apple ID, который вы используете, приложения, привязанные к старому ID, не смогут обновиться. Войдите в систему с другими идентификаторами Apple ID, которые вы использовали, следуя инструкциям на шаге 6 выше.
-
Получите помощь от Apple. Если вы выполнили все эти шаги, а ваш iPhone по-прежнему не загружает приложения, вам потребуется помощь экспертов Apple. Вы можете получить поддержку онлайн или по телефону на веб-сайте Apple или записаться на прием в Genius Bar в вашем местном магазине Apple Store для личной помощи.