Как это исправить, когда Google Chrome не отвечает

С годами Google Chrome превратился в набор веб-инструментов, объединенных в один универсальный пакет. Но у всей этой мощности есть обратная сторона. По мере того, как он становится более сложным, возможностей для сбоев предостаточно. Ошибки Chrome проявляются расплывчато, в виде общего сообщения «Chrome не отвечает».

В этом руководстве мы предлагаем помощь в устранении этих раздражающих ошибок браузера.

Эти действия применимы к Google Chrome в любой операционной системе, а также к общему Chromium для Linux и Microsoft Edge, в котором используется движок Chromium.

Причины, по которым Chrome не отвечает

Замедление или остановка Chrome обычно связаны с проблемами управления памятью. Запуск большого количества вкладок на устройстве с недостаточной мощностью часто приводит к утечкам памяти, которые дестабилизируют Chrome, Windows или и то, и другое.

Иногда неисправное расширение или некорректно работающая веб-страница генерирует ошибки, которые не содержатся в браузере, что может привести к зависанию браузера или принудительному завершению его работы.

Как исправить ошибки, не отвечающие за Chrome

Несмотря на то, что не существует единого гарантированного решения различных проблем, из-за которых Chrome перестает отвечать на запросы, попробуйте выполнить эти шаги, чтобы снова запустить браузер. Есть большая вероятность, что к концу Chrome будет как новый.

Обновите Chrome до последней версии. Прежде чем начать копаться в Chrome и рискнуть потерять настройки, выберите Настройки > Помощь > О Google Chrome , чтобы открыть новую вкладку, отображающую информацию об установке Chrome. В то же время Chrome будет искать более новую версию. Если он его обнаружит, Chrome автоматически обновится.

Меню настроек представлено тремя точками в правом верхнем углу.
Очистите историю и кеш. Поврежденный кеш может испортить вам день. Очистить кеш почти всегда безопасно, так что нет причин не попробовать. Вам также следует попробовать удалить историю просмотров. Если есть какие-либо данные, которые могли быть повреждены, избавьтесь от них.
Перезагрузите устройство. Если в Chrome произошла ошибка памяти, связанная с тем, как операционная система выделяет активную оперативную память, перезагрузка компьютера очищает системную оперативную память и представляет собой новую среду для Chrome.
Отключить расширения. Расширения являются неотъемлемой частью экосистемы Chrome и добавляют в браузер новые функции. Однако некоторые из них могут не поддерживаться активно и могут устареть или несовместимы с новыми версиями Chrome. Отключите расширения по одному, чтобы проверить, не является ли одно из них источником проблемы.
Очистите кеш DNS. Кеши DNS не связаны с Chrome, но влияют на сетевые подключения. DNS позволяет браузеру находить веб-сайты с URL-адресами вместо IP-адресов. Лучше очистить его, если что-то повреждено или что-то пошло не так.
Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует Chrome. Если вы поработали над своим брандмауэром, всегда полезно убедиться, что новые настройки не блокируют Chrome.

Пользователи Windows могут проверить настройки своего брандмауэра через Защитник Windows. Пользователи Linux могут проверить настройки брандмауэра, чтобы узнать, заблокирован ли Chrome, хотя он не будет явно отображаться как Chrome. Откройте терминал и убедитесь, что на портах 80 и 443 разрешен как входящий, так и исходящий трафик. Используйте любую из этих двух команд:

sudo iptables -S

or

Статус sudo ufw
Сбросьте Chrome по умолчанию. Всегда возможно, что что-то было повреждено, или комбинация настроек вызвала проблему. Единственный способ узнать наверняка — это сбросить все так, как было при первой установке Chrome.
Переустановите Chrome. Если кажется, что ничего не работает, сбросьте Chrome до значений по умолчанию, удалите его и установите снова. Это наиболее полный способ сбросить Chrome, но обычно не нужно заходить так далеко.
Обратитесь в службу поддержки Google Chrome. Если все остальное не помогло, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов Google для решения проблемы.