Как починить компьютер, который не включается

Это действительно ужасный способ начать день: вы нажимаете кнопку питания на компьютере, и ничего не происходит.

Есть много причин, по которым компьютер не включается, и часто очень мало подсказок о том, в чем может быть проблема. Единственным признаком обычно является простой факт, что «ничего не работает», а это не так уж важно.

Lifewire / Грейс Ким

Вот что вам нужно сделать:

Прочтите Шаг 1 ниже! Поверьте, вам станет лучше.
Выберите лучшее руководство по устранению неполадок из шагов 2–9 в зависимости от того, как работает ваш компьютер, или выберите шаг 10, если ваш компьютер остановится в любой момент из-за сообщения об ошибке.

Приведенные ниже руководства по устранению неполадок применимы ко всем устройствам ПК. Другими словами, они помогут, если ваш настольный компьютер или ноутбук не включается, или даже если ваш планшет не включается. Мы будем отмечать любые важные различия по ходу дела.

Эти методы применимы независимо от того, какая операционная система Windows установлена, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Первые пять шагов применимы даже к другим операционным системам ПК, таким как Linux.

Ваши файлы, вероятно, в порядке. Большинство людей склонны впадать в панику, когда сталкиваются с тем, что компьютер не запускается, опасаясь, что все их драгоценные данные потеряны навсегда.

Это правда, что наиболее распространенная причина, по которой компьютер не запускается, заключается в том, что какое-то оборудование вышло из строя или вызывает проблему, но это оборудование обычно не является жестким диском, частью вашего компьютера, на которой хранятся все ваши файлы.

Другими словами, ваша музыка, документы, электронная почта и видео, вероятно, в безопасности — они просто недоступны в данный момент.

Если вы не хотите исправлять это самостоятельно, см. Как мне починить мой компьютер? для получения полного списка вариантов поддержки, а также помощи во всем, например, о расчете затрат на ремонт, удалении файлов, выборе службы ремонта и многом другом.
Компьютер не показывает никаких признаков питания. Попробуйте выполнить эти действия, если ваш компьютер не включается и не показывает никаких признаков получения питания — вентиляторы не работают и индикаторы на ноутбуке или планшете, а также на передней панели корпуса компьютера, если вы используете настольный компьютер.

Вот что делать, если у вашего компьютера нет питания

Пока не беспокойтесь о мониторе, если вы используете рабочий стол или внешний дисплей. Если компьютер не включается из-за проблем с питанием, монитор определенно не может ничего отображать с компьютера. Свет вашего монитора, вероятно, будет желтым / желтым, если ваш компьютер перестал отправлять на него информацию.
Компьютер включается, а затем выключается. Выполните следующие действия, если при включении компьютер сразу же выключится.

Вот что делать, если ваш компьютер выключается во время запуска

Вы, вероятно, услышите, как включаются вентиляторы внутри вашего компьютера, некоторые или все индикаторы на вашем компьютере включаются или мигают, а затем все гаснет.

Вы ничего не увидите на экране, и вы можете услышать или не услышать звуковые сигналы, исходящие от компьютера, прежде чем он отключится сам.

Как и в предыдущем сценарии, не беспокойтесь о состоянии вашего внешнего монитора, если он у вас есть. У вас также может быть проблема с монитором, но ее пока невозможно устранить.
Компьютер включается, но ничего не происходит. Если кажется, что ваш компьютер получает питание после включения, но вы ничего не видите на экране, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Вот что делать, когда компьютер запускается, но ничего не происходит

В этих ситуациях индикаторы питания будут гореть постоянно, вы, вероятно, услышите, как работают вентиляторы внутри вашего компьютера (если они есть), и вы можете услышать или не услышать один или несколько звуковых сигналов, исходящих от компьютера.

Эта ситуация, вероятно, самая распространенная в нашем опыте работы с компьютерами, которые не запускаются. К сожалению, это также одна из самых трудных для устранения неполадок.
Компьютер останавливается или постоянно перезагружается во время POST. Используйте это руководство, когда ваш компьютер включается, показывает хотя бы что-то на экране, но затем останавливается, зависает или перезагружается снова и снова во время самотестирования при включении.

Вот что делать, если ваш компьютер зависает во время POST

POST на вашем компьютере может происходить в фоновом режиме, за логотипом производителя вашего компьютера (как показано здесь с ноутбуком Dell), или вы можете фактически видеть на экране замороженные результаты теста или другие сообщения.

Не используйте это руководство по устранению неполадок, если вы столкнулись с проблемой во время загрузки операционной системы, которая возникает после завершения самотестирования при включении. Устранение связанных с Windows причин, по которым ваш компьютер не включается, начните со следующего шага ниже.
Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается на BSOD. Если ваш компьютер начинает загружать Windows, но затем останавливается и отображает синий экран с информацией на нем, попробуйте эти шаги. Вы можете увидеть или не увидеть заставку Windows до появления синего экрана.

Как исправить синий экран смерти

Этот вид ошибки называется ошибкой STOP, но чаще ее называют синим экраном смерти или BSOD. Ошибка BSOD — частая причина, по которой компьютер не включается.

Выберите это руководство по устранению неполадок, даже если на экране мигает BSOD и ваш компьютер автоматически перезагружается, не давая вам времени прочитать, что в нем говорится.
Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается без ошибок. Попробуйте выполнить эти действия, когда ваш компьютер включается, начинает загружать Windows, но затем снова и снова зависает, останавливается или перезагружается, не генерируя никаких сообщений об ошибке.

Вот что делать, если ваш компьютер зависает во время запуска Windows

Цикл остановки, зависания или перезагрузки может происходить на заставке Windows (показанной здесь) или даже на черном экране с мигающим курсором или без него.

Если вы подозреваете, что самотестирование при включении все еще продолжается и Windows еще не начала загружаться, лучшим руководством по устранению неполадок, почему ваш компьютер не включается, может быть приведенное выше руководство под названием «Компьютер останавливается или постоянно перезагружается во время загрузки». ПОСЛЕ. Это тонкая грань, и иногда ее трудно сказать.

Если ваш компьютер не запускается, и вы видите, что синий экран мигает или остается на экране, вы столкнулись с синим экраном смерти и вам следует использовать приведенное выше руководство по устранению неполадок.
Windows постоянно возвращается к параметрам запуска или ABO. Используйте это руководство, если при каждом перезапуске компьютера не отображается ничего, кроме экрана «Параметры запуска» (Windows 8, показано здесь) или «Дополнительные параметры загрузки» (Windows 7 / Vista / XP) и ни один из параметров запуска Windows не работает.

Решения для компьютера, которые не выходят за рамки параметров запуска

В этой ситуации, независимо от того, какой вариант безопасного режима вы выберете, ваш компьютер в конечном итоге остановится, зависнет или перезапустится самостоятельно, после чего вы снова окажетесь в меню «Параметры запуска» или «Дополнительные параметры загрузки».

Это особенно раздражающий способ, при котором ваш компьютер не включается, потому что вы пытаетесь использовать встроенные способы Windows для решения вашей проблемы, но вы ничего не добиваетесь с ними.
Windows останавливается или перезагружается на экране входа в систему или после него. Воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок, когда ваш компьютер включается, Windows показывает экран входа в систему, но затем зависает, останавливается или перезагружается здесь или в любое время после этого.

Что делать, если Windows зависает во время или после входа в систему

Цикл остановки, зависания или перезагрузки может произойти на экране входа в Windows, когда Windows выполняет вход в систему (как показано здесь), или в любое время до полной загрузки Windows.
Компьютер не запускается полностью из-за сообщения об ошибке. Если ваш компьютер включается, но затем останавливается или зависает в любой момент, показывая сообщение об ошибке любого рода, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок.

Вот что делать, если ваш компьютер останавливается с сообщением об ошибке

Сообщения об ошибках возможны на любом этапе процесса загрузки вашего компьютера, в том числе во время POST, в любое время во время загрузки Windows, вплоть до появления рабочего стола Windows.

Единственное исключение из этого руководства по устранению неполадок для сообщения об ошибке — это синий экран смерти. См. Раздел «Windows начинает загружаться, но останавливается или перезагружается на шаге BSOD» выше, чтобы получить лучшее руководство по устранению неполадок для проблем с BSOD.