Что делать, если электронная почта на iPhone не работает

Ваш iPhone — это ваш жизненный путь для общения со всем миром, поэтому вам так неприятно, когда ваша электронная почта iPhone не работает. Еще более неприятно, если вам нужно получать электронную почту для работы.

Суть в том, что, будь то текст, социальные сети или электронная почта, когда у вас есть iPhone, он нужен вам, чтобы оставаться на связи практически из любого места.

Как исправить неработающую электронную почту iPhone

Есть много проблем, из-за которых ваша электронная почта на iPhone не работает должным образом. Если вы оказались в такой ситуации, у нас есть десять советов, которые могут решить большинство проблем с электронной почтой на iPhone. Прочтите, чтобы узнать о каждом из них.

Проверьте сетевое соединение iPhone. Ваш iPhone не может получать электронную почту, если он не подключен к Интернету. Для доступа к электронной почте необходимо подключение к сотовой сети, например сети 4G LTE, через телефонную компанию или к сети Wi-Fi.

Чтобы подключиться к сотовой сети, коснитесь Настройки > Сотовый > и переместите Сотовые данные ползунок выключить / белый, а затем снова включить / зеленый.

Если вам нужна помощь в подключении к Wi-Fi, прочтите Как подключить iPod touch или iPhone к Wi-Fi. Если вы вообще не видите Wi-Fi и думаете, что должны, прочтите Wi-Fi, выделенный серым цветом на iPhone? Вот как это исправить.

Также разумно убедиться, что на вашем iPhone не включен режим полета. Это может блокировать подключения к сотовым сетям и сетям Wi-Fi. Узнайте больше о режиме полета.
Проверьте имя пользователя и пароль электронной почты. Если ваша электронная почта не отправляется или не загружается, возможно, возникла проблема с именем пользователя и / или паролем для этой учетной записи электронной почты. В этой ситуации, скорее всего, вы увидите всплывающее окно с просьбой снова ввести свое имя пользователя или пароль.

Если вы не видите это всплывающее окно, возможно, вы захотите удалить учетную запись электронной почты со своего телефона и снова настроить ее. Прочтите раздел о том, как это сделать, далее в этой статье.
Закройте и перезапустите приложение Почта. Один из быстрых способов исправить приложение, которое не работает должным образом, — выйти и перезапустить его. Это может решить некоторые проблемы, из-за которых почта не работает. Когда приложение «Почта» закрыто, коснитесь почта приложение еще раз, чтобы перезапустить его.
Проверьте настройки электронной почты. Учетные записи электронной почты на iPhone могут быть настроены на проверку электронной почты по расписанию (например, каждые 30 минут) или на отправку почты на ваше устройство сразу после ее получения. Выбранные вами настройки влияют на то, как ваша электронная почта приходит на ваш телефон.
Перезагрузите iPhone. Если у вас хорошее подключение к Интернету, ваши настройки в порядке и вы перезапустили приложение «Почта», следующим шагом будет обычная мера по устранению неполадок iPhone: перезагрузка телефона. Вы не поверите, но перезапуск iPhone может решить массу проблем. Иногда вашему телефону просто нужно начать все сначала.
Обновите iOS. Еще один важный шаг по устранению неполадок — убедиться, что у вас установлена последняя версия iOS. Обновленные версии iOS содержат исправления ошибок и улучшения функций. Возможно, проблемы с вашей электронной почтой являются результатом ошибки, исправленной в последнем обновлении iOS, или что ваш провайдер электронной почты изменил некоторые настройки, и только последняя версия iOS работает с этим изменением. Вы можете обновить iOS с помощью iTunes или обновить без iTunes.
Удалите и снова настройте учетную запись электронной почты. Если ни один из этих шагов не помог и у вас все еще есть проблемы с электронной почтой iPhone, возможно, с вашим телефоном все в порядке. Вместо этого проблема может заключаться в используемых вами настройках. Если вы ввели неправильный адрес сервера, имя пользователя или пароль при настройке учетной записи на своем телефоне, вы не сможете получать электронную почту. Если это так, начните с удаления проблемной учетной записи электронной почты.

Удалив учетную запись электронной почты, дважды проверьте все настройки, которые вы должны использовать для доступа к этой учетной записи. Затем повторите процесс добавления учетной записи электронной почты на свой iPhone.
Обратитесь к своему провайдеру электронной почты за поддержкой. Если ваша электронная почта по-прежнему не работает, пришло время получить прямую техническую поддержку для решения ваших проблем с электронной почтой. Хороший первый шаг — проконсультироваться с вашим провайдером электронной почты (Google для Gmail, Yahoo для Yahoo Mail и т. Д.). У каждого провайдера электронной почты есть разные способы оказания поддержки, но лучше всего войти в свою учетную запись электронной почты в Интернете, а затем искать ссылки, такие как Справка или Поддержка.
Получите помощь напрямую от Apple. Если ваш провайдер электронной почты не может помочь, возможно, у вас есть проблема более серьезная или более сложная, чем вы можете решить. В этом случае, вероятно, лучше всего отнести свой iPhone — и всю информацию об учетной записи электронной почты — в ближайший магазин Apple Store для получения технической поддержки (вы также можете позвонить в Apple для получения поддержки). Однако магазины Apple — это оживленные места, поэтому обязательно договоритесь о встрече, прежде чем отправиться в путь, чтобы получить помощь.
Если это рабочая учетная запись, обратитесь в свой ИТ-отдел. Если вы пытаетесь проверить учетную запись рабочей электронной почты, возможно, проблема вовсе не в вашем iPhone. Проблема может быть на почтовом сервере, с которого вы пытаетесь получить электронную почту.

Временная проблема с этим сервером или изменение конфигурации, о котором вы не знаете, могут заблокировать доступ к вашему iPhone. Если неработающая учетная запись предоставлена вашей работой, обратитесь в ИТ-отдел вашей компании и узнайте, могут ли они помочь в решении проблемы.