Что делать, если Microsoft Outlook не открывается

Когда вы выбираете программу Microsoft Outlook в меню «Пуск» или на значке ярлыка, но Outlook не открывается, правильное исправление зависит от того, что вы используете, а также от установленной версии Microsoft Outlook.

Lifewire / Miguel Co

Причины, по которым Outlook не открывается

Некоторые проблемы могли привести к неправильному открытию Outlook или отсутствию его открытия. Некоторые распространенные виновники включают:

• Проблемные надстройки.
• Поврежденные файлы.
• Поврежденный профиль.
• Проблемы с панелью навигации.

Как исправить Outlook, не открывающийся в Windows

Если вы используете Outlook на компьютере с Windows и Outlook не открывается или открывается с проблемами, попробуйте выполнить эти действия по устранению неполадок в указанном здесь порядке, от простого к более сложному.

Если вы используете облачный Microsoft 365 на ПК или Mac, автоматический помощник по поддержке и восстановлению может диагностировать и устранять многие проблемы, включая проблему с запуском Microsoft Outlook.

1. Откройте Outlook в безопасном режиме. Если Outlook открывается в безопасном режиме должным образом, скорее всего, проблема связана с надстройкой или расширением панели инструментов.

2. Отключить надстройки. Одна или несколько надстроек могут конфликтовать с Outlook и вызывать проблему. Отключите все надстройки и посмотрите, решит ли это проблему.

   1. Выбрать Отправьте > Опционы > Надстройки.
   2. в Управление раздел, выберите Go.
   3. Снимите флажки рядом с надстройками, которые нужно отключить.
   4. Выбрать OK.

3. Восстановите Outlook. Приложение Outlook может быть повреждено. Используйте встроенную утилиту восстановления Microsoft Office, чтобы исправить это.

   1. Закройте все приложения Office.
   2. Идти к Start > панель.
   3. Выбрать Вид по категориям.
   4. в программы раздел, выберите Удаление программы.
   5. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Офис И выберите + Изменить.
   6. Выбрать Интернет Ремонт or Ремонт, Выберите Да если появится запрос на управление учетной записью пользователя.
   7. Перезагрузите Outlook после завершения процесса.

4. Восстановите свой профиль Outlook. Профили Outlook могут быть повреждены, что приведет к разного рода проблемам, в том числе Outlook не открывается.

   1. Выбрать Отправьте > Настройки учетной записи > Настройки учетной записи.
   2. К Эл. адрес Tab.
   3. Выбирайте Ремонт , чтобы открыть мастер восстановления (этот параметр недоступен для учетных записей Outlook Exchange).
   4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить работу мастера и перезапустить Outlook.

5. Восстановите файлы данных Outlook. Если Outlook по-прежнему не открывается, используйте инструмент восстановления папки «Входящие», чтобы найти и, возможно, устранить проблему.

   1. Закройте Outlook.
   2. Загрузите и откройте средство восстановления папки «Входящие» от Microsoft.
   3. Выбрать просмотреть и перейдите к файлу личных папок (.pst), затем выберите Start.
   4. Выбирайте Ремонт если сканирование обнаружит ошибки.
   5. Когда восстановление будет завершено, перезапустите Outlook.

6. Сбросить панель навигации. Проблема с запуском панели навигации может помешать правильному открытию Outlook. Сброс панели навигации может решить проблему.

   1. Закройте Outlook.
   2. Идти к Start > Бег или нажмите Windows Key+R.
   3. Введите или вставьте outlook.exe / resetnavpane и выберите OK.
   4. Откройте Outlook. Панель навигации будет сброшена.

Как исправить Outlook, не открывающийся на Mac

Следующие методы устранения неполадок применимы к Outlook 2016 для Mac и Outlook 2011 для Mac.

1. Проверяйте обновления. Недавнее обновление могло включать исправление проблемы, связанной с невозможностью запустить Outlook. Проверьте и установите все доступные обновления, даже если вы не можете открыть Outlook.

   1. Выбрать Помощь > Проверить наличие обновлений.
   2. Выбирайте Обновить чтобы загрузить и установить все доступные обновления.

2. Восстановите базу данных Outlook. Использование утилиты Microsoft для восстановления поврежденной базы данных может решить проблему, из-за которой Outlook не открывается на Mac.

   Если у вас есть учетная запись Microsoft Exchange, при восстановлении базы данных удаляется вся информация, которая не синхронизируется с сервером. Сделайте резервную копию любых данных Outlook, хранящихся только на вашем компьютере, перед восстановлением базы данных.

   1. Закройте все приложения Office.
   2. Нажмите Опция ключ и выберите Outlook в Dock, чтобы открыть служебную программу Microsoft Database Utility.
   3. Выберите идентификатор базы данных, которую вы хотите перестроить.
   4. Выбирайте Перестраивать.
   5. Когда процесс будет завершен, перезапустите Outlook.