Как исправить ошибки Code 31 в Windows

Ошибка Code 31 — это один из нескольких кодов ошибок диспетчера устройств. Это вызвано множеством причин, которые не позволяют Windows загрузить драйвер для конкретного аппаратного устройства. Независимо от основной причины, устранить ошибку с кодом 31 довольно просто.

Если вы видите ошибку Code 31 на адаптере Microsoft ISATAP в Windows Vista, вы можете игнорировать эту ошибку. Согласно Microsoft, на самом деле ошибки нет.

Ошибка Code 31 почти всегда отображается следующим образом:

Это устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)

Ваш экран может выглядеть так:

Lifewire / Тим Фишер

Подробная информация о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 31, доступна в области «Состояние устройства» в свойствах устройства. Для получения справки см. Как просмотреть состояние устройства в диспетчере устройств.

Коды ошибок диспетчера устройств относятся только к диспетчеру устройств. Если вы видите ошибку Code 31 в другом месте Windows, скорее всего, это код системной ошибки, который вы не должны устранять как проблему с диспетчером устройств.

Ошибка кода 31 может относиться к любому аппаратному устройству в диспетчере устройств, но большинство ошибок кода 31 появляется на оптических приводах, таких как приводы компакт-дисков и DVD.

Ошибка диспетчера устройств Code 31 могла возникнуть в любой из операционных систем Microsoft, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие.

Как исправить ошибку кода 31

1. Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали. Ошибка кода 31 могла возникнуть из-за временного сбоя памяти.

2. Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчер устройств непосредственно перед появлением ошибки Code 31? Если это так, возможно, внесенное вами изменение вызвало ошибку кода 31.

   По возможности отмените изменение, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие ошибки Code 31.

3. Откатите драйвер до версии, предшествующей вашим обновлениям.

4. Используйте Восстановление системы, чтобы отменить последние изменения, связанные с Диспетчером устройств.

5. Удалите значения реестра UpperFilters и LowerFilters. Распространенной причиной ошибок кода 31 является повреждение двух значений реестра в разделе реестра DVD / CD-ROM Drive Class.

   Удаление подобных значений в реестре Windows также может быть решением ошибки кода 31, которая появляется на устройстве, отличном от DVD или CD-привода. Связанный выше учебник UpperFilters / LowerFilters покажет вам, что именно вам нужно делать.

   Некоторым людям удалось удалить весь ключ, содержащий значения UpperFilters и LowerFilters. Если удаление определенных значений не устраняет ошибку кода 31, попробуйте создать резервную копию ключа, указанного в этом руководстве выше, а затем удалите ключ, перезагрузитесь, импортируйте ключ из резервной копии и снова перезагрузитесь.

6. Обновите драйверы для устройства. Установка последних драйверов, предоставленных производителем, для устройства с ошибкой Code 31 — вероятное решение этой проблемы.

7. Переустановите сетевой адаптер Microsoft ISATAP, если ошибка кода 31 связана с тем, что адаптер MS ISATAP не работает должным образом.

   Откройте диспетчер устройств и получите доступ к Экшен > Добавить устаревшее оборудование экран. Запустите мастер и выберите Установите оборудование, которое я выбираю вручную из списка (Дополнительно). Щелкните по шагам и выберите Сетевые адаптеры > Microsoft > Адаптер Microsoft ISATAP из списка.

8. Заменить оборудование. В крайнем случае вам может потребоваться заменить оборудование с ошибкой Code 31.

   Также возможно, что устройство несовместимо с этой версией Windows. Для уверенности проверьте Windows HCL.

   Если вы уверены, что оборудование не является причиной этой конкретной ошибки кода 31, вы можете попробовать восстановить установку Windows. Если это не сработает, попробуйте выполнить чистую установку Windows. Мы не рекомендуем делать что-либо из этого, прежде чем пытаться заменить оборудование, но вам, возможно, придется попробовать, если у вас нет других вариантов.