Как удалить Sophos с вашего Mac или ПК

Sophos — это полноценный продукт для защиты от вирусов и кибербезопасности как для Mac, так и для ПК. Однако, если вы хотите что-то другое или ваша подписка истекла, и вы ее заменяете, вам необходимо удалить Sophos перед установкой другой антивирусной программы.

Если вы удаляете Sophos, помните, что важно, чтобы в вашей системе всегда было какое-то антивирусное программное обеспечение (даже на Mac). Если вы ищете другую антивирусную программу, есть несколько отличных программ, на которые стоит обратить внимание.

Как удалить Sophos на Mac

После установки Sophos предоставляет инструмент удаления антивируса Sophos, который следует запустить, чтобы полностью удалить Sophos из вашей системы. Не перетаскивайте приложение просто в корзину вашего Mac, так как это не приведет к полному удалению приложения с вашего устройства.

Чтобы удалить Sophos, используйте инструмент Sophos Antivirus Removal. Его можно найти в папке «Приложения».

Чтобы избежать конфликтов, выключите все другие антивирусные программы, работающие в вашей системе.
Перейдите в папку «Приложения» и дважды щелкните Удалить Sophos Home.app чтобы начать процесс удаления.
Когда будет предложено продолжить удаление, нажмите Продолжить. Вам также будет предложено ввести пароль администратора.
Теперь Sophos должен быть удален с вашего компьютера.

Несмотря на то, что Sophos был удален, на вашем компьютере могут быть оставшиеся файлы. Чтобы полностью избавить вашу систему от этих файлов, вы можете использовать такой продукт, как App Cleaner & Uninstaller, который позволяет вам удалить эти остатки из вашей системы.

Как удалить Sophos в Windows

Чтобы избежать конфликтов, выключите все другие антивирусные программы, работающие в вашей системе.
Найдите "панель управления" с помощью поиска Windows, затем выберите панель приложение справа, чтобы открыть его.
Выбрать Удалить программу.
Прокрутите список программ вниз, затем дважды щелкните программу Sophos, чтобы начать удаление.
Выбрать Да когда будет предложено удалить приложение. На следующем экране выберите Удалить чтобы полностью удалить Sophos с вашего компьютера.
Теперь Sophos должен быть удален с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер, чтобы полностью завершить процесс удаления.

Несмотря на то, что Sophos был удален, на вашем компьютере могут быть оставшиеся файлы или разделы реестра. Чтобы полностью избавить вашу систему от этих файлов, вы можете использовать стороннее приложение, предназначенное для этой цели.

Sophos не удаляется

Удаление Sophos, как правило, несложный процесс. Если у вас возникнут проблемы, см. Список устранения неполадок ниже.

Перед выполнением процесса удаления закройте все открытые приложения, включая любые другие антивирусные продукты, которые могут работать в вашей системе.
Убедитесь, что вы вошли в систему как пользователь с правами администратора на компьютере, с которого пытаетесь удалить Sophos.
Если вы получаете сообщения об ошибках при удалении Sophos в Windows, для получения дополнительной информации см. Шаги по устранению неполадок Sophos Home для Windows. Для получения информации о проблемах с удалением Mac см. Шаги по устранению неполадок Sophos Home для Mac (только для опытных пользователей).
Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами при удалении Sophos, обратитесь за помощью в службу поддержки Sophos. Вы можете позвонить им, начать чат или отправить запрос в службу поддержки.