Все версии Outlook, начиная с Outlook 2000 Service Release 1, включают функцию безопасности, которая блокирует вложения, которые могут подвергнуть ваш компьютер риску заражения вирусами или другими угрозами. Например, определенные типы файлов (например, файлы .exe), которые отправляются в виде вложений, автоматически блокируются. Хотя Outlook блокирует доступ к вложению, вложение остается в сообщении электронной почты.
Если Outlook блокирует вложение, вы не можете сохранять, удалять, открывать, печатать или работать с вложением в Outlook. Однако вот четыре метода, предназначенные для начинающих и средних пользователей компьютеров, чтобы обойти эту проблему.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; и Outlook для Microsoft 365.
Используйте общий файловый ресурс для доступа к вложению
Попросите отправителя сохранить вложение в облачном хранилище, на сервере или на FTP-сайте и отправить вам ссылку на вложение. Щелкните ссылку, чтобы открыть вложение и сохранить его на свой компьютер.
Используйте служебную программу сжатия файлов, чтобы изменить расширение имени файла
Если вам недоступен сервер или FTP-сайт, попросите отправителя использовать утилиту сжатия файлов для сжатия файла. На этом шаге создается сжатый архивный файл с другим расширением имени файла. Outlook не распознает эти расширения имен файлов как потенциальные угрозы и не блокирует вложения.
Переименуйте файл, чтобы иметь другое расширение имени файла
Если стороннее программное обеспечение для сжатия файлов вам недоступно, попросите отправителя переименовать вложение, чтобы использовать расширение имени файла, которое Outlook не распознает как угрозу. Например, исполняемый файл с расширением имени файла .exe может быть переименован в расширение имени файла .doc.
Многие антивирусы и брандмауэры отфильтровывают вложения даже после изменения расширения файла.
Чтобы сохранить вложение и переименовать его, чтобы использовать исходное расширение имени файла:
-
Найдите вложение в электронном письме.
-
Щелкните вложение правой кнопкой мыши и выберите копировать.
:max_bytes(150000):strip_icc()/01-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-00b4956865f84b51987379c98bd1c1de.jpg)
-
Щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите макаронные изделия.
:max_bytes(150000):strip_icc()/02-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-91314fe0e3344d9fa774ce36f7c563d3.jpg)
-
Щелкните вставленный файл правой кнопкой мыши и выберите переименовывать.
:max_bytes(150000):strip_icc()/04-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-d125b95fb84445c98c43f26fd7db5d6f.jpg)
-
Переименуйте файл, чтобы использовать исходное расширение имени файла, например .exe.
:max_bytes(150000):strip_icc()/05-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-a26250747d014d298d70df381f0ec63b.jpg)
-
В диалоговом окне подтверждения выберите Да.
:max_bytes(150000):strip_icc()/06-4-ways-to-get-access-to-blocked-attachements-in-outlook-a311b58a0fc44aa58b94d6ae653b0685.jpg)
Попросите администратора сервера Exchange изменить настройки безопасности
Администратор может помочь, если вы используете Outlook с сервером Microsoft Exchange, и администратор настроил параметры безопасности Outlook. Попросите администратора настроить параметры безопасности вашего почтового ящика, чтобы принимать вложения, например то, которое заблокировано Outlook.