Что делать, если вы не можете получить доступ к iTunes на своем iPad

IPad необходимо подключиться к iTunes для важных обновлений системы и резервного копирования ваших приложений и данных. Но прежде чем вы выберетесь и купите новый кабель, мы можем проверить несколько вещей.

Убедитесь, что компьютер распознает iPad

Сначала убедитесь, что компьютер распознает iPad. Когда вы подключаете iPad к компьютеру, на индикаторе заряда батареи в верхнем правом углу экрана должна появиться небольшая вспышка молнии. Этот символ указывает на то, что iPad заряжается. Даже если индикатор заряда батареи показывает «Не заряжается», что означает, что ваш USB-порт не может заряжать iPad, вы, по крайней мере, знаете, что компьютер распознал ваш планшет.

Если вы видите молнию или слова «Не заряжается», ваш компьютер распознает, что iPad подключен.

Проверьте кабель iPad

Затем убедитесь, что проблема не в USB-порту, подключив iPad к порту, отличному от того, который вы использовали ранее. Если вы используете концентратор USB или подключаете его к внешнему устройству, например клавиатуре, попробуйте использовать порт USB на самом компьютере.

renatomitra / Flickr / CC BY 2.0

Если подключение iPad к другому USB-порту решает проблему, возможно, у вас неисправный порт.

У большинства компьютеров достаточно USB-портов, так что даже один сломанный порт не имеет большого значения, но если вы обнаружите, что у вас мало USB-портов, купите USB-концентратор в местном магазине электроники.

Низкое энергопотребление вызывает проблемы с iPad

Убедитесь, что у iPad не слишком низкий уровень заряда. Когда аккумулятор почти полностью разряжен, вы можете обнаружить, что режим пониженного энергопотребления приводит к неожиданному поведению, поскольку устройство пытается продлить срок его службы. Если iPad подключен к компьютеру, отключите его и проверьте уровень заряда батареи в процентах, который находится в верхнем правом углу iPad рядом с индикатором заряда батареи. Если он меньше 10 процентов, дайте iPad полностью зарядиться.

Если слова «Not Charging» заменяют процент заряда батареи, когда вы подключаете iPad к компьютеру, подключите его к розетке с помощью адаптера, поставляемого с iPad.

Перезагрузите компьютер и iPad.

Один из самых старых приемов устранения неполадок, описанных в книге, — это перезагрузка компьютера. Пока вы ждете, пока компьютер снова включится, перезагрузите iPad, удерживая кнопку приостановки в правом верхнем углу устройства. Через несколько секунд появится красная кнопка со стрелкой, предлагающая сдвинуть ее, чтобы выключить устройство. После того, как экран станет полностью черным, подождите несколько секунд и снова удерживайте кнопку приостановки. Логотип Apple появится в середине экрана, пока iPad загрузится.

Если стандартный сброс не работает, выполните принудительный перезапуск удерживая кнопки приостановки и возврата на главный экран, пока iPad не выключится и не включится снова.

После перезагрузки компьютера и iPad снова подключите iPad к iTunes.

Как переустановить iTunes

Если iTunes по-прежнему не распознает iPad, пора попробовать чистую копию iTunes. Сначала удалите iTunes со своего компьютера — удаление iTunes не приведет к удалению всей музыки и приложений на вашем компьютере.

Марко VDM / Getty Images

Удалите iTunes на компьютере под управлением Windows, зайдя в меню «Пуск» и выбрав «Панель управления». Найдите значок с надписью Программы и функции. В этом меню прокручивайте, пока не увидите iTunes, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

После удаления iTunes со своего компьютера загрузите последнюю версию.

Как устранить редкие проблемы с iTunes

По-прежнему возникают проблемы? Иногда сбои с драйверами, системными файлами или конфликты программного обеспечения, которые в конечном итоге являются корнем проблемы. Эти ошибки сложнее исправить.

Лес и Дэйв Джейкобс / Getty Images

Если вы используете антивирусное ПО, попробуйте выключить его и попытаться подключить iPad к компьютеру. Известно, что антивирусное программное обеспечение иногда конфликтует с другими программами на вашем компьютере.