Что делать, если ваш Mac не включается

Если ваш Mac не включается, вы можете многое сделать, чтобы снова сделать его работоспособным. По крайней мере, вы сможете определить причину проблемы, даже если у вас нет инструментов или навыков, чтобы решить ее самостоятельно.

Что делать, если ваш Mac не включается

Если вы вообще не можете заставить свой Mac включиться, неплохо начать с того, чтобы убедиться, что установлен самый простой флажок: подключение к источнику питания. В конце концов, это важное звено в цепи, но не единственная возможная причина. Если ваш Mac является ноутбуком, источником вашей проблемы может быть аккумулятор. Если ваш Mac перегревается, это тоже может помешать его включению.

D-None / Getty Images

Проверьте подключения питания

Начните с прослеживания всех кабелей питания к обоим концам, чтобы убедиться, что они надежно подключены к источнику питания и задней панели Mac. Между разъемом питания и любыми точками его подключения на Mac, адаптером питания или розеткой не должно быть ничего. Удалите все, что может снизить целостность соединения.

На портативных компьютерах Mac блоки питания могут провисать или выскакивать из настенных розеток. Это особенно проблематично, когда речь идет о двухконтактных адаптерах, которые могут быстро изнашиваться в процессе эксплуатации. Отключите и снова подключите все, чтобы убедиться, что соединения безопасны.

Найдите общие проблемы с подключением

Убедитесь, что розетка работает. Вставьте лампу в ту же розетку. Если лампа не включается, ваш компьютер тоже. Теперь вы устраняете неисправность розетки, а это совершенно другая задача.

Сетевые фильтры или расширители розеток могут отключиться или сгореть. Иногда их внутренние предохранители выходят из строя, либо выходит из строя основная проводка или электроника. Отключите эти устройства от цепи питания и подключите компьютер непосредственно к розетке. Если он работает, вам нужно только заменить удлинитель или расширитель розетки.

Убедитесь, что вилка заземлена

Есть большая вероятность, что ваш кабель питания имеет заземленный трехконтактный разъем. Если да, убедитесь, что он включен в розетку, поддерживающую трехконтактный разъем. Известно, что люди обходят это, удаляя третий заземляющий штифт.

Хотя ваш кабель питания может работать без третьего заземляющего штыря снизу, он также значительно опаснее как для вас, так и для вашего компьютера. При использовании многих международных стилей вилок невозможно найти способ отключить контакт заземления; вот насколько это плохая идея.

Поначалу может сработать использование штепсельных вилок или физическое удаление заземляющего контакта, но вы резко ограничите срок службы своего устройства, и это не решит никаких проблем.

Аккумулятор MacBook работает?

Даже если ваш портативный MacBook не подключен к розетке, многое может пойти не так. Батареи — это совершенно отдельный источник энергии, который требует совершенно другого подхода.

Если аккумулятор MacBook вздулся или «вздулся», что исказило заднюю часть ноутбука, немедленно прекратите использование устройства. Выключите его и не включайте снова. Возможно, аккумулятор взорвался и вызвал пожар. Держите ноутбук подальше от легковоспламеняющихся предметов. Отнесите Mac к авторизованному специалисту по обслуживанию для замены аккумулятора и устранения причиненного им повреждения.

Глубокий сон сверхнизкой мощности

Наиболее вероятная причина проблем с питанием — разряженная батарея. Когда заряд аккумулятора вашего Mac чрезвычайно низкий, компьютер переходит в режим ожидания, чтобы не потерять вашу работу.

Когда питание возвращается, ваше устройство тоже. Однако для первой зарядки аккумулятора может потребоваться некоторое время. Подключите MacBook к розетке, которая, как вы уверены, исправна, и подождите не менее 10 минут, прежде чем снова попробовать зарядить Mac от аккумулятора.

MacBook может отображать черный экран в это время, и это нормально. Он также может отображать значок разряженной батареи, что даже лучше. Этот индикатор гаснет после зарядки аккумулятора Mac.

Отказ батареи

Если вы пытаетесь зарядить аккумулятор, но ничего не происходит, возможно, аккумулятор вашего MacBook вышел из строя и не может быть заряжен вообще. Если аккумулятор подвергся физическому насилию, поражению электрическим током, проникновению воды или другому повреждению, у вас в руках может быть литий-ионное пресс-папье.

В Mac с заменяемой пользователем батареей замените батарею заведомо исправным блоком, чтобы убедиться, что с остальной частью ноутбука все в порядке.

Apple прекратила использовать съемные батареи в своих ноутбуках в 2012 году. Если аккумулятор вашего Mac не подлежит замене пользователем, вам необходимо обратиться к специалистам Apple для проверки в Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple.

Повреждение разъема питания или логической платы

Подключив MacBook к розетке, проверьте индикатор состояния (имеется на некоторых компьютерах Mac), указывающий на подключение к источнику питания. Если он горит желтым, аккумулятор заряжается. Если он горит зеленым, аккумулятор полностью заряжен. Если он ничего не показывает, устройство не может сообщить о состоянии батареи, возможно, из-за повреждения оборудования разъема питания или материнской платы. Чаще всего это происходит, когда Mac страдает от попадания воды, но многие виды физических повреждений, в том числе поражение электрическим током или тупой удар, могут вызвать это. В этих случаях вам нужно отнести Mac в ремонт.

Ваш Mac немного перегрелся?

Компьютеры Apple имеют встроенную защиту от перегрева. Если внутренние термостаты устройства обнаруживают температуру за пределами безопасного рабочего диапазона, устройство может отключиться или перейти в состояние ожидания. Это защищает внутреннюю электронику устройства, и вы не должны пытаться обойти это. Идеальный диапазон комфорта для MacBook составляет 62–72 ° F. Любая температура окружающей среды выше 95 ° F (35 ° C) слишком высока для вашего Mac.

Если Mac кажется более горячим, чем обычно, переместите его в более прохладное место. Вы хотите как можно лучше охладить устройство. Уберите компьютер от прямых солнечных лучей. Для ноутбука снимите устройство с чего-нибудь мягкого, например, дивана, кровати или подушки, так как все они сохраняют тепло и могут вызвать резкую тепловую нагрузку внутри самого Mac.

Если возможно, оставьте под MacBook зазор на дюйм, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха. Если это невозможно, установите компьютер на твердую поверхность с открытым шарниром, а клавиатуру и монитор обращенными к столешнице, чтобы вокруг ноутбука оставалось свободное пространство для циркуляции воздуха. MacBook создан для отвода лишнего тепла, поэтому при пассивном охлаждении устройство должно быстро заработать.

Скорее всего, не стоит обмахивать устройство веером, так как мусор может попасть в хрупкую клавиатуру новых MacBook Pro.

Mac включается, но не загружается

Если ваш Mac включается, но не завершает процесс загрузки, проблема другого рода. Вам нужно сосредоточиться на советах по устранению неполадок при запуске Mac.

Если ничего не работает

Возможно, вы ничего не сможете сделать, чтобы починить компьютер самостоятельно. Если ни один из приведенных здесь шагов по устранению неполадок не привел к получению дополнительной информации или решения, вам необходимо обратиться к специалисту по Mac.

Вам может помочь магазин Apple Store или авторизованный поставщик услуг Apple. У них есть более совершенные диагностические инструменты, чем у обычного домашнего пользователя или компьютерного энтузиаста. Они также могут предоставить подробный анализ и порекомендовать план действий, будь то ремонт, замена или восстановление данных.