PayPal — одна из наиболее часто используемых систем онлайн-транзакций в мире, помогающая людям покупать и продавать товары и услуги на многих розничных сайтах и других платформах. Но иногда возникают проблемы, и вы можете обнаружить, что PayPal работает некорректно. Если у вас возникли проблемы с PayPal, вот несколько распространенных проблем и способы их решения.
Один из лучших способов убедиться, что с вашей учетной записью PayPal все работает нормально, — это правильно ее настроить. Если вы еще не создали учетную запись или не подтвердили существующую, следуйте нашему руководству по настройке PayPal.
Почему PayPal не работает?
PayPal может работать некорректно по ряду причин. Сам сайт может быть недоступен, или у вас может быть непроверенная учетная запись, или на ней недостаточно денег. Также есть вероятность, что ваш банковский счет или карта не были подтверждены должным образом. К счастью, есть простые способы решения распространенных проблем с PayPal.
Проверьте, не работает ли PayPal
Ваш первый шаг — проверить, не работает ли сам PaPal. Если у вас есть доступ к другим веб-сайтам и услугам в Интернете, перейдите на страницу статуса PayPal, чтобы узнать, работают ли функции PayPal. В качестве альтернативы используйте веб-сайт проверки работоспособности, такой как DownDetector или Down for Everyone илиJustMe. Они сообщат вам, есть ли проблема у PayPal или проблема на вашей стороне.
Подтвердите свой банк
Если PayPal работает нормально для других людей, проблема может заключаться в том, что ваш банковский счет не подтвержден и PayPal еще не может авторизовать ваши транзакции. Посетите Справочный центр PayPal и следуйте инструкциям по подтверждению своего банковского счета.
Подтвердите свою кредитную карту
Если вы используете кредитную или дебетовую карту для оплаты через PayPal, возможно, вам необходимо подтвердить карту, прежде чем PayPal примет ее. PayPal дает четкие инструкции о том, как подтвердить кредитную или дебетовую карту, привязанную к вашей учетной записи.
Попробуйте другой вариант оплаты
Возможно, проблема в вашей кредитной карте. Попробуйте использовать альтернативную карту или банковский счет в своей учетной записи PayPal при совершении платежа. Если платеж проходит, вы определили проблему.
Используйте свой баланс PayPal
Если у вас возникли проблемы с карточными или банковскими платежами, использование денег на балансе PayPal иногда может снова заставить PayPal работать. Если вам нужно добавить деньги на свой счет PayPal, выберите Кошелек > Добавить деньги и следуйте инструкциям на экране, чтобы перевести деньги со своего банковского счета в PayPal.
Совершите транзакцию с привычного устройства
Если у вас есть устройство или система, которые ранее успешно производили платежи через PayPal, попробуйте это устройство еще раз. PayPal может подумать, что вы не являетесь первоначальным владельцем учетной записи, потому что вы получаете доступ к службе с нового устройства.
Используйте другой браузер
Иногда определенные браузеры вызывают проблемы для онлайн-сервисов. Если у вас возникли проблемы с Chrome, попробуйте Firefox. Если это не сработает, попробуйте Safari, Edge, Opera или другой браузер.
Отключите ваш VPN
Если вы используете VPN или прокси-сервис, чтобы скрыть свою личность, попробуйте отключить его для этой транзакции. Ваше запутанное местоположение может сбивать PayPal.
Если ничего из этого не работает, обратитесь в службу поддержки PayPal. Здесь есть масса информации по устранению неполадок, включая поддержку в онлайн-чате и номер телефона, по которому можно позвонить, чтобы поговорить с реальным человеком. Будьте настойчивы, и вы обязательно решите свою проблему.