502 Bad Gateway (что это такое и как его исправить)

Ошибка 502 Bad Gateway — это код состояния HTTP, который означает, что один сервер в Интернете получил недопустимый ответ от другого сервера.

Ошибка 502 Bad Gateway полностью не зависит от вашей конкретной настройки, а это означает, что вы можете увидеть ее в любом браузере, в любой операционной системе и на любом устройстве.

Ошибка 502 Bad Gateway отображается внутри окна интернет-браузера, как и веб-страницы.

Как появляется ошибка 502 Bad Gateway

502 Bad Gateway можно настроить на каждом веб-сайте. Хотя это довольно редко, разные веб-серверы по-разному описывают эту ошибку.

Тереза Чиечи / Lifewire

Вот несколько распространенных способов увидеть это:

502 Bad Gateway
502 Сервис временно перегружен
502 ошибка
Временная ошибка (502)
502 Ошибка прокси
502 Ошибка сервера: сервер обнаружил временную ошибку и не смог выполнить ваш запрос.
HTTP 502
502. Это ошибка
Плохой шлюз: прокси-сервер получил недопустимый ответ от вышестоящего сервера.
Ошибка HTTP 502 — неверный шлюз

Известная ошибка Твиттера "неудачный кит", в которой говорится Twitter превышает пропускную способность на самом деле ошибка 502 Bad Gateway (хотя ошибка 503 имеет больше смысла).

Ошибка Bad Gateway, полученная в Центре обновления Windows, генерирует код ошибки 0x80244021 или сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Когда службы Google, такие как Google Search или Gmail, сталкиваются с ошибкой 502 Bad Gateway, они часто показывают на экране ошибку сервера, а иногда и просто 502.

Причина ошибки 502 Bad Gateway

Ошибки Bad Gateway часто вызваны проблемами между онлайн-серверами, которые вы не можете контролировать. Однако иногда реальной проблемы нет, но ваш браузер думает, что она есть из-за проблемы с вашим браузером, проблемы с вашим домашним сетевым оборудованием или по какой-либо другой причине, которую вы не контролируете.

Веб-серверы Microsoft IIS часто предоставляют дополнительную информацию о причине конкретной ошибки 502 Bad Gateway, добавляя дополнительную цифру после 502, как в HTTP Error 502.3 — веб-сервер получил недопустимый ответ, выступая в качестве шлюза или прокси, что означает Bad Шлюз: ошибка соединения переадресации (ARR).

Ошибка HTTP 502.1 — ошибка неверного шлюза относится к проблеме тайм-аута приложения CGI, и ее лучше устранять как проблему тайм-аута шлюза 504.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Ошибка 502 Bad Gateway часто является сетевой ошибкой между серверами в Интернете, а это означает, что проблема не в вашем компьютере или подключении к Интернету.

Однако, поскольку возможно, что с вашей стороны что-то не так, попробуйте исправить следующее:

Попробуйте загрузить URL еще раз, нажав F5 or Ctrl + R (Command + R на Mac) на клавиатуре или нажав кнопку обновления / перезагрузки.

Хотя ошибка 502 Bad Gateway обычно указывает на неконтролируемую сетевую ошибку, она может быть чрезвычайно временной. Повторная попытка страницы часто бывает успешной.
Начните новый сеанс браузера, закрыв все открытые окна браузера, а затем открыв новый. Затем попробуйте снова открыть веб-страницу.

Возможно, полученная вами ошибка 502 возникла из-за проблемы на вашем компьютере, которая возникла когда-то во время использования вашего браузера. Проблему может решить простой перезапуск самой программы браузера.
Очистите кеш вашего браузера. Устаревшие или поврежденные файлы, которые хранятся в вашем браузере, могут вызывать проблемы 502 Bad Gateway.

Очистка кеша в Edge.

Удаление этих кешированных файлов и повторная попытка открыть страницу решат проблему, если это является причиной.
Удалите файлы cookie вашего браузера. По тем же причинам, что и для кешированных файлов, очистка сохраненных файлов cookie может исправить ошибку 502.

Если вы не хотите удалять все файлы cookie, сначала попробуйте удалить только те файлы cookie, которые относятся к сайту, на котором вы получаете ошибку 502. Лучше всего удалить их все, но сначала не помешает попробовать явно применимые.
Запустите браузер в безопасном режиме: Firefox, Chrome или Internet Explorer. Запуск браузера в безопасном режиме означает запуск его с настройками по умолчанию и без надстроек или расширений, включая панели инструментов.

Internet Explorer в безопасном режиме.

Если ошибка 502 больше не появляется при запуске браузера в безопасном режиме, вы знаете, что причиной проблемы является какое-то расширение или настройка браузера. Верните настройки браузера по умолчанию и / или выборочно отключите расширения браузера, чтобы найти основную причину и окончательно устранить проблему.

Безопасный режим браузера по идее похож на безопасный режим в Windows, но это не одно и то же. Вам не нужно запускать Windows в безопасном режиме, чтобы запускать какой-либо браузер в определенном «безопасном режиме».
Попробуйте другой браузер. Популярные браузеры включают Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer и Safari.

Если альтернативный браузер не выдает ошибку 502 Bad Gateway, теперь вы знаете, что исходный браузер является источником проблемы. Предполагая, что вы следовали приведенным выше советам по устранению неполадок, сейчас самое время переустановить браузер и посмотреть, решит ли это проблему.
Загрузите обновление программного обеспечения 1 для Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 с пакетом обновления 1 (SP1), если у вас установлен MS Forefront TMG SP502 и вы получите сообщение Код ошибки: ошибка прокси-сервера 1790. Не удалось войти в сеть. (XNUMX) или аналогичное сообщение при доступе к веб-странице.

Это не обычное решение для сообщений об ошибках 502 прокси и применимо только в этой конкретной ситуации. Forefront TMG 2010 — это пакет программного обеспечения для бизнеса, и вы узнаете, установлен ли он у вас.
Перезагрузите компьютер. Некоторые временные проблемы с вашим компьютером и тем, как он подключается к вашей сети, могут вызывать ошибку 502, особенно если вы видите ошибку на нескольких веб-сайтах. В этих случаях поможет перезагрузка.
Перезагрузите сетевое оборудование. Проблемы с модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другими сетевыми устройствами могут вызывать ошибку 502 Bad Gateway или другие ошибки 502. Может помочь простой перезапуск этих устройств.

Порядок выключения этих устройств не особенно важен, но обязательно включайте их извне. Перейдите по этой ссылке выше, чтобы получить более подробную помощь по перезапуску оборудования, если она вам нужна.
Измените DNS-серверы на маршрутизаторе, на компьютере или устройстве. Некоторые ошибки Bad Gateway вызваны временными проблемами с DNS-серверами.

Если вы ранее не меняли их, DNS-серверы, которые вы настроили прямо сейчас, вероятно, автоматически назначаются вашим интернет-провайдером. К счастью, для вашего использования доступен ряд других DNS-серверов, из которых вы можете выбирать.
Непосредственное обращение к сайту также может быть хорошей идеей. Скорее всего, если они виноваты, администраторы веб-сайта уже работают над устранением причины ошибки 502 Bad Gateway, но не стесняйтесь сообщать им об этом.

См. Нашу страницу с контактной информацией веб-сайта для получения списка контактов для популярных веб-сайтов. На большинстве веб-сайтов есть учетные записи в социальных сетях, которые они используют для поддержки своих услуг. У некоторых даже есть контакты по телефону и электронной почте.

Если вы подозреваете, что какой-то веб-сайт не работает для всех, особенно популярный, проверка Twitter на предмет разговоров о сбое часто бывает очень полезной. Лучший способ сделать это — выполнить поиск по запросу #websitedown в Твиттере, например, #cnndown или #instagramdown. Есть и другие способы узнать, не работает ли сайт, если социальные сети не помогают.
Обратитесь к своему интернет-провайдеру. Если ваш браузер, компьютер и сеть работают, а веб-сайт сообщает, что страница или сайт работают для них, проблема 502 Bad Gateway может быть вызвана проблемой сети, за которую несет ответственность ваш интернет-провайдер.

См. Как поговорить с технической поддержкой, чтобы узнать, как поговорить с вашим интернет-провайдером по поводу этой проблемы.
Возвращайся позже. На этом этапе устранения неполадок сообщение об ошибке 502 Bad Gateway почти наверняка является проблемой либо для вашего интернет-провайдера, либо для сети веб-сайта — одна из двух сторон могла бы даже подтвердить это для вас, если вы связались с ними напрямую. В любом случае, вы не единственный, кто видит ошибку 502, поэтому вам нужно подождать, пока проблема не будет решена за вас.