Советы по устранению неполадок дверного звонка

by

Ring Doorbell — это умный дверной звонок, который предупреждает ваш телефон или мобильное устройство, когда кто-то находится у входной двери, позволяя вам видеть гостей и разговаривать с ними, не открывая дверь. Хотя дверной звонок Ring довольно прост, проблемы возникают нередко. Вот несколько советов по устранению неполадок дверного звонка.

Коллекция Смита / Гадо / Getty Images

Причины, по которым звонок в дверь не в сети или не работает

Если ваш дверной звонок не подключен к сети, он не может подключиться к приложению «Звонок» и выполнять такие функции, как использование камеры, чтобы увидеть, кто находится у двери. Часто, если дверной звонок отключается, это связано с проблемой Wi-Fi. Другие распространенные причины, по которым дверной звонок может отключиться, включают:

  • Из-за скачка напряжения маршрутизатор отключился.
  • От маршрутизатора отключен провод.
  • Пароль сети Wi-Fi изменен.
  • Батарея разряжена.
  • Произошла временная потеря мощности.

Почему у Ring Doorbell Pro проблемы с питанием?

В отличие от оригинального Ring Doorbell или Ring Doorbell 2, Ring Doorbell Pro не имеет перезаряжаемой батареи и не получает питание от Ethernet-соединения, как Ring Doorbell Elite.

Для Ring Doorbell Pro требуется источник питания от 16 до 24 вольт. Кольцевые дверные звонки обычно подключаются к проводной станции традиционного уличного дверного звонка. В зависимости от того, как часто ваш Ring Doorbell Pro используется и какие функции выполняются, ему может потребоваться больше энергии.

Чтобы убедиться, что у вашего Ring Doorbell Pro достаточно энергии, откройте Состояние устройства в приложении Ring и найдите настройку напряжения. Если это говорит Хорошо или по крайней мере 3,900mV Когда вы выбираете опцию напряжения, проблема с питанием Ring Doorbell Pro не возникает.

Если ваш Ring Doorbell Pro работает в течение короткого времени, а затем перестает работать, возможно, возникла проблема с питанием. Вот еще несколько признаков того, что он не получает достаточно энергии:

  • Невозможно поддерживать соединение Wi-Fi.
  • Случайно отключается.
  • Зависание во время живого видео.
  • Ночное видение перестает работать.
  • Оригинальный внутренний дверной звонок не звонит должным образом.

Что делать, если дверной звонок не работает

Следуйте этим советам по устранению неполадок:

  1. Проверить статус дверного звонка. Если дверной звонок не подключается автоматически, проверьте раздел «Состояние устройства» в приложении «Звонок». Если дверной звонок указан как Не в сети, проверьте оборудование Wi-Fi на наличие проблем.

  2. Переведите дверной звонок в режим настройки. Выберите Настроить кнопка. Подождите 10 секунд, затем выберите Настроить кнопку еще раз. Проверьте, подключается ли дверной звонок к сети.

  3. Зарядить дверной звонок. Убедитесь, что дверной звонок правильно заряжен.

  4. Снова вставьте аккумулятор. Если у вас есть дверной звонок 2, извлеките и снова вставьте его батарею, затем проверьте, не подключается ли дверной звонок к сети.

  5. Добавьте больше мощности к Doorbell Pro. Установите Ring Pro Power Kit или Pro Power Kit V2 на оригинальный дверной звонок. Первый требует, чтобы вы подключили провода от внутреннего дверного звонка к комплекту питания, но провода V2 подключены к комплекту, поэтому вам нужно только подключить другой конец к передним и трансформаторным станциям внутреннего дверного звонка.

    Если вам неудобно работать с проводами, обратитесь к лицензированному электрику для установки комплекта питания Ring Doorbell Pro.