С момента своего запуска в 2012 году Uber стал самой узнаваемой альтернативой традиционным такси. Uber доступен более чем в 700 городах по всему миру, и это число будет только расти. Если вы путешествуете в Сиэтл, Дубай, Токио, Лондон, Париж, Монреаль, Чикаго или другой крупный центр метро, вы можете рассчитывать на то, что поездки Uber будут доступны.
Посетите веб-сайт Uber, чтобы узнать, находится ли Uber в вашем городе или городе, который вы планируете посетить.
Факты о Uber
Uber — это не служба такси. Водители не могут забирать мотоциклистов с улицы. Вместо этого Uber — это служба аренды автомобилей, которая использует технологии смартфонов для отправки водителей и управления сборами. Также, в отличие от служб такси, водители Uber не имеют специальных лицензий; они скорее используют свои личные автомобили, чтобы предлагать поездки со скидкой.
Приложение для смартфона Uber берет на себя весь процесс вызова и оплаты. Используйте свою кредитную или дебетовую карту для оплаты прямо в приложении, без необходимости наличных денег.
Вам должно быть 18 лет или больше, чтобы иметь учетную запись Uber и пользоваться услугой. В Соединенных Штатах водители Uber должны быть не моложе 21 года, иметь не менее одного года водительского стажа и водить приемлемый четырехдверный автомобиль.
Uber разработан таким образом, что водителю не нужно носить с собой наличные. Однако вы можете оставить чаевые наличными, если не хотите добавлять чаевые через приложение.
Как работает Uber
Uber предназначен быть проще, чем пользоваться такси. Вот как работает процесс Uber.
Перед использованием Uber
Установите приложение на свой смартфон и создайте онлайн-аккаунт Uber. Вы предоставите информацию о кредитной карте, которую планируете использовать для оплаты поездок, поэтому вам никогда не придется приносить или обрабатывать наличные.
Когда вам нужна поездка
Если вам нужна поездка, используйте приложение, чтобы сообщить Uber, где вы собираетесь. Вы можете выбирать из множества вариантов типа езды; самый распространенный — UberX. Кроме того, вы можете выбрать Uber Pool, если хотите разделить поездку и сэкономить деньги. (Подробнее об уровнях поездок Uber ниже.)
Uber найдет водителей в вашем районе, подберет для вас водителя и сообщит, сколько минут от него находится. Поездки обычно находятся в трех-10 минутах езды в крупных центрах.
Uber предупредит вас, когда поездка прибудет. Приложение Uber покажет вам данные водителя, такие как имя, фото и тип автомобиля, чтобы вы знали, что искать.
Во время и после поездки
Наслаждайтесь поездкой. Приложение обрабатывает платежи, поэтому просто выйдите из машины по прибытии в пункт назначения и поблагодарите водителя. В приложении вас попросят оценить вашего водителя по шкале от 1 до 5 (вежливость, безопасность, чистота). Точно так же водитель оценивает вас от 1 до 5 (вежливость). У вас есть возможность добавить чаевые.
Вся поездка отслеживается через приложение Uber для удобства и подотчетности.
:max_bytes(150000):strip_icc()/young-man-holds-a-smart-device-while-using-uber-app-858492232-5b32d1884cedfd0037f8117a.jpg)
S3studio / Getty Images
Почему люди любят Uber
Привлекательность Uber заключается в сочетании цены, качества и удобства.
Цена
Водители такси ненавидят Uber, потому что Uber снижает их сборы до 50 процентов, но это, конечно, одна из причин, по которой водители любят использовать Uber. Кроме того, водители Uber не нуждаются в чаевых и не могут оказывать на вас давление; как уже упоминалось, вы можете добавить их позже в приложении. С другой стороны, водители такси обычно ожидают как минимум 15-процентных чаевых при оплате. Вы также можете использовать Uber Pass, который, по сути, является подпиской на Uber, которая дает вам скидки на поездки.
Однако имейте в виду, что Uber действительно устанавливает высокие цены на пиковые события, такие как крупные спортивные матчи, праздники, такие как канун Нового года, и даже напряженные вечера выходных. Сборы могут значительно возрасти за несколько часов. Однако, как правило, поездки в Uber все же дешевле такси.
Качество
Автомобили Uber, как правило, чище, новее и лучше пахнут, чем многие такси. Подотчетность, встроенная в приложение Uber, мотивирует водителей поддерживать свои автомобили в хорошей форме. Поскольку каждый пассажир ежедневно оценивает водителей Uber, у них есть стимул действовать быстро и безопасно.
удобство
Процесс оплаты прост и не требует стресса. Точно так же приложение избавляет вас от часто утомительного процесса вызова такси. Возможность обрабатывать все эти детали прямо с вашего телефона экономит время и нервы (и снижает накладные расходы компании и водителя).
Поскольку Uber привлекателен для водителей, количество доступных водителей обычно приводит к очень быстрому времени отклика. Хотя это, безусловно, различается, типичный водитель Uber получает пикап в течение трех-десяти минут после вызова, в то время как такси может занять от 10 до 30 минут после вызова.
:max_bytes(150000):strip_icc()/hailingcab-Tempura-56c2286f5f9b5829f867ec49.jpg)
Темпура / Getty Images
Сторонняя служба
Uber предлагает ряд уровней обслуживания, от индивидуальных пассажиров и групп до услуг лимузина для руководителей.
UberX — самая дешевая и наиболее часто используемая форма Uber. Это обычные четырехдверные модели, вмещающие до четырех человек. Стоимость проезда составляет примерно половину стоимости такси в крупных городах.
Uber Pool, предлагаемый в некоторых городах, позволяет вам разделить поездку с другим человеком и разделить стоимость. UberXL может разместить шесть пассажиров на внедорожнике или минивэне; это дороже, чем UberX. Uber Comfort предназначен для водителей, которые постоянно в пути и хотят немного дополнительного комфорта. Uber Select — это поездка премиум-класса в элитном автомобиле.
Услуги высшего уровня Uber включают Uber Black, роскошные поездки с профессиональными водителями и Uber Black SUV, который предлагает роскошные поездки для шести человек.
В некоторых городах Uber даже предлагает Uber Espanol для испаноязычных водителей, Uber Assist, если водителю нужна дополнительная помощь, и Uber Wav для поездок, доступных для инвалидных колясок.
:max_bytes(150000):strip_icc()/sportscar-Debenport-56c216985f9b5829f867d5ff.jpg)
Дебенпорт / Getty Images
Рейтинги водителя и пассажира
Отчасти привлекательность Uber заключается в том, что водители испытывают огромное давление, чтобы обеспечить пассажирам приятные, безопасные, быстрые и чистые впечатления. Каждый пассажир оценивает каждого водителя в каждой поездке, и водители должны поддерживать средний рейтинг клиентов на уровне 4.6 из 5.0. (Минимальные значения зависят от города.) Uber отключает водителей, не отвечающих установленным требованиям.
Uber не сообщает об этом пассажирам напрямую, но каждый водитель видит ваш рейтинг, когда решает, стоит ли вас встречать. И да, каждый водитель ставит вам оценку сразу после того, как вы оставите автомобиль Uber в пункте высадки. Это сделано для защиты будущих водителей от необходимости иметь дело с грубыми, жестокими, агрессивными и пьяными / инвалидами. Если ваш рейтинг слишком низкий, Uber может запретить вам пользоваться услугой временно или постоянно.
Чтобы поощрить более мягкое и мягкое поведение водителей Uber (прекратите хлопать дверями!), Приложение отображает рейтинги пассажиров прямо под именами в меню приложения Uber.
:max_bytes(150000):strip_icc()/driver-Horrocks-56c21a8b5f9b5829f867dd2b.jpg)
Хоррокс / Getty Images
Стать водителем Uber
В крупных городах водители такси платят своим головным компаниям и муниципалитетам от 500 до 1,200 долларов в месяц. В эту стоимость входят диспетчерские и административные услуги, а также любые дополнительные сборы, которые компания такси решает взимать со своих водителей.
Uber не взимает никаких из этих ежемесячных сборов со своих водителей, что делает Uber очень привлекательным для водителей-любителей. Uber требует, чтобы водители:
- Возраст не менее 21 года
- Иметь как минимум один год водительского стажа (три года, если вам меньше 23 лет)
- Иметь чистый послужной список вождения
- Не иметь судимости
- Управляйте застрахованным автомобилем младше 15 лет.
Ваша машина должна:
- Иметь чистый титул (не утилизированный, реконструированный или перестроенный)
- Не быть арендой, если только она не у утвержденного кредитора Uber
- Не иметь повреждений, недостающих частей, коммерческого бренда или указателей такси
Uber подтвердит все эти детали в соответствующих органах. Uber также проведет проверку биографических данных на предмет серьезных нарушений, таких как превышение скорости, вождение в нетрезвом виде и другие уголовные преступления.
Короче говоря, если вы честный человек, безопасный водитель и надежный работник с новым четырехдверным автомобилем, вы можете стать водителем Uber в течение двух недель или около того.
:max_bytes(150000):strip_icc()/driver-Engel-56c2244d5f9b5829f867e926.jpg)
Энгель / Getty Images
Счастливый Уберинг
Успех Uber породил другие аналогичные сервисы, такие как Lyft, Curb и Sidecar, но Uber остается самым популярным. На самом деле Uber настолько распространен, что такие выражения, как «получение Uber» и «Ubering» на разных языках, стали обычным явлением.
Загрузите приложение Uber из магазина приложений Загрузите приложение Uber из магазина Google Play