Как исправить iPhone, который не может обновлять приложения

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда ваш iPhone не может обновлять приложения? Это не очень распространено, поэтому возникает довольно запутанная ситуация, особенно потому, что обновлять приложения на вашем iPhone обычно так просто. Есть много способов решить эту проблему, но исправления не очевидны. Если ваш iPhone не обновляет приложения и вы знаете, что ваше интернет-соединение работает нормально (поскольку вы не можете загружать приложения без этого!), Вы попали в нужное место. В этой статье есть 13 способов, чтобы ваш iPhone снова обновил приложения.

Советы в этой статье применимы ко всем последним версиям iPhone и iOS, включая iOS 11, iOS 12 и iOS 13.

1. Перезагрузите свой iPhone. Простым шагом, который может решить многие проблемы с iPhone, является перезагрузка устройства. Иногда ваш телефон просто нужно перезагрузить. Когда он запускается заново, внезапно появляются вещи, которые раньше не работали, включая обновление приложений. Чтобы перезагрузить iPhone:

   1. Удерживайте кнопку сна / пробуждения (или боковую).
   2. Когда ползунок появится вверху экрана, переместите его слева направо.
   3. Дайте iPhone выключиться.
   4. Когда он выключен, снова нажмите и удерживайте кнопку сна / пробуждения, пока не появится логотип Apple.
   5. Отпустите кнопку, и телефон запустится в обычном режиме.

   Если вы используете iPhone 7, 8, X, XS, XR или 11, процесс перезапуска будет немного другим. Узнайте о перезапуске этих моделей здесь.

2. Приостановите и перезапустите загрузку приложения. Проблемы с загрузкой приложения иногда возникают из-за прерывания соединения между вашим телефоном и App Store. Вы можете сбросить это соединение, приостановив загрузку и перезапустив ее. Эта опция немного скрыта, но вот как ее найти:

   1. Найдите на главном экране значок приложения, которое вы пытаетесь загрузить.
   2. Коснитесь его, и в приложении появится значок паузы.
   3. Подождите, затем снова коснитесь значка приложения, чтобы возобновить загрузку.

   На устройствах с экранами 3D Touch у вас есть несколько другой вариант:

   1. Найдите значок обновляемого приложения.
   2. Сильно надавите на нее.
   3. В появившемся меню коснитесь Приостановить загрузку.
   4. Коснитесь значка приложения и возобновите загрузку.

   Простые способы организовать домашний экран iPhone

3. Обновите iOS до последней версии. Еще одно распространенное решение многих проблем — убедиться, что вы используете последнюю версию iOS. Это особенно важно, когда вы не можете обновлять приложения, поскольку для обновления приложений может потребоваться более новая версия iOS, чем у вас.

   Если у вас есть iTunes для обновления телефона, инструкции будут немного отличаться от инструкций, если вы пытаетесь обновить iOS без iTunes.

4. Убедитесь, что вы используете правильный Apple ID. Если вы не можете обновить приложения, убедитесь, что вы используете правильный Apple ID. Когда вы загружаете приложение, оно привязывается к Apple ID, который вы использовали при его загрузке. Это означает, что вам необходимо войти в исходный Apple ID, чтобы использовать приложение на своем iPhone.

   На своем iPhone проверьте, какой Apple ID использовался для получения приложения, выполнив следующие действия:

   1. Нажмите App Store приложение
   2. Кран Обновления.
   3. Коснитесь своего изображения или значка в правом верхнем углу (пропустите этот шаг в iOS 10 или более ранней версии).
   4. Кран Куплен.
   5. Проверьте чтобы увидеть, есть ли здесь приложение. Если это не так, скорее всего, он был загружен с идентификатором Apple ID, отличным от того, с которым вы сейчас вошли в систему.

   

   Если вы используете iTunes (и используете версию, в которой все еще отображаются ваши приложения; iTunes 12.7 удалил App Store и приложения), вы можете подтвердить, какой Apple ID использовался для получения приложения, выполнив следующие действия:

   1. Идти к ваш список приложений.
   2. Щелкните приложение правой кнопкой мыши вам интересно.
   3. Нажмите Получить информацию.
   4. Нажмите Отправьте Tab.
   5. смотреть на Приобретено для Apple ID.

   Если в прошлом вы использовали другой Apple ID, попробуйте войти в него, чтобы узнать, решит ли он вашу проблему (Настройки -> ITunes и App Магазины -> Идентификатор Apple).

5. Убедитесь, что ограничения отключены. Функция ограничений в iOS находится в настройках экранного времени (в iOS 12 и выше). Он позволяет людям (обычно родителям или корпоративным ИТ-администраторам) отключать определенные функции iPhone, включая доступ к веб-сайтам и загрузку приложений. Итак, если вы не можете установить обновление, функция может быть заблокирована.

   В более ранних версиях iOS Ограничения находятся в Настройки > Общее > ограничения.

6. Выйдите и снова войдите в App Store. Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить iPhone, который не может обновлять приложения, — это войти в свой Apple ID и выйти из него. Это просто, но это может решить проблему. Вот что вам нужно сделать:

   1. Кран Настройки.
   2. Кран ITunes & App Store.
   3. Нажмите Идентификатор Apple меню (в нем указан адрес электронной почты, который вы используете для своего Apple ID).
   4. Во всплывающем меню коснитесь Выход.
   5. Нажмите Идентификатор Apple еще раз и войдите в систему со своим Apple ID.

   

7. Проверить доступное хранилище. Вот простое объяснение: возможно, вы не можете установить обновление приложения, потому что на вашем iPhone недостаточно свободного места. Если у вас очень и очень мало свободного места, на телефоне может не хватить места для выполнения обновления и его соответствия новой версии приложения, особенно если это большое приложение.

   Если у вас очень мало доступного хранилища, попробуйте удалить некоторые данные, которые вам не нужны, например приложения, фотографии, подкасты или видео.

   Если вы используете iOS 13, есть несколько новых способов удаления приложений.

8. Измените настройку даты и времени. Настройки даты и времени вашего iPhone влияют на то, может ли он обновлять приложения. Причины этого сложны, но в основном ваш iPhone выполняет ряд проверок при обмене данными с серверами Apple для обновления приложений. Одна из этих проверок предназначена для даты и времени. Если ваши настройки неверны, это может помешать вам обновлять приложения.

   Чтобы решить эту проблему, установите автоматическую установку даты и времени, выполнив следующие действия:

   1. Кран Настройки.
   2. Кран Генерал.
   3. Кран Дата и время.
   4. Перемещение Автоматически устанавливать ползунок включен / зеленый.

9. Удалите приложение, а затем попробуйте переустановить. Если до сих пор ничего не помогло, попробуйте удалить и переустановить приложение. Иногда приложению просто нужно начать все сначала. Когда вы это сделаете, вы установите последнюю версию приложения. Просто имейте в виду, что приложения, предустановленные на вашем iPhone, могут работать иначе.

10. Сбросить все настройки. Если вы по-прежнему не можете обновлять приложения, возможно, вам придется попробовать более радикальные меры, чтобы все снова заработало. Первый вариант — сбросить настройки iPhone.

    Это не приведет к удалению данных с вашего телефона. Он просто возвращает некоторые из ваших предпочтений и настроек в исходное состояние. Вы можете вернуть их обратно после того, как ваши приложения снова обновятся.

11. Обновите приложение с помощью iTunes. Если приложение не обновляется на вашем iPhone, попробуйте сделать это через iTunes (если вы используете iTunes на своем телефоне). Обновить этот способ довольно просто:

    1. На вашем компьютере запустите Itunes.
    2. Выбрать приложения из выпадающего меню в левом верхнем углу.
    3. Нажмите Новости прямо под верхним окном.
    4. Щелкните один раз значок приложения, которое хотите обновить.
    5. В открывшемся разделе нажмите кнопку Обновить Кнопка.
    6. Когда приложение обновится, синхронизируйте свой iPhone как обычно и установите обновленное приложение.

    Как упоминалось ранее, если вы используете iTunes 12.7 или выше, это будет невозможно, так как приложения и App Store были удалены из iTunes.

12. Восстановите заводские настройки iPhone. Наконец, если ничего не помогло, пришло время попробовать самый радикальный шаг из всех: удалить все с вашего iPhone и настроить его с нуля.

    Сброс iPhone до заводских настроек приведет к удалению всех приложений и мультимедиа с вашего телефона. Перед началом работы обязательно сделайте резервную копию своего iPhone.

    После этого вы также можете восстановить свой iPhone из резервной копии.

13. Получите поддержку от Apple. Если вы выполнили все эти шаги и по-прежнему не можете обновить свои приложения, пора обратиться в более высокий орган: Apple. Apple предоставляет техническую поддержку по телефону и в Apple Store. Однако вы не можете просто зайти в магазин. Они слишком заняты. Вам нужно будет записаться на прием в Apple Genius Bar.