Как исправить это, когда Microsoft Word не отвечает

Microsoft Word, который не отвечает, обычно отображается либо как сообщение об ошибке, либо как полное зависание пользовательского интерфейса Word. При возникновении этого сбоя закройте программу или дождитесь ответа программы.

Эти предложения применимы к Microsoft Word для Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2010 и Word для Mac.

Причина того, что Microsoft Word не отвечает на сообщения

Чаще всего вы будете сталкиваться с сообщением «Microsoft Word не отвечает» по одной из нескольких причин:

• Невозможность открыть, сохранить или получить доступ к документу, размещенному на удаленном сервере, часто возникает из-за тайм-аута сервера.
• Поврежденный программный файл.
• Несовместимая надстройка.

Как исправить не отвечающий Microsoft Word

Иногда ответ так же прост, как перезагрузка компьютера. Если этот подход не решает проблему, лучше всего отключить надстройки и, возможно, восстановить программу.

1. Запустите Word в безопасном режиме. Загрузка приложения без шаблонов и надстроек позволяет увидеть, работает ли программа должным образом или повреждена.

2. Отключить надстройки. Если "Слово не отвечает" не является ошибкой Безопасный режим, вероятная причина — несовместимая надстройка.

   1. Выбрать Отправьте > Опционы > Надстройки открыть параметры Word.
   2. Выберите Go под Управление в нижней части окна, чтобы открыть COM-надстройки диалоговое окно.
   3. Снимите флажки рядом с каждой надстройкой, чтобы отключить все надстройки.
   4. Выбрать OK чтобы применить изменения и закрыть диалоговое окно.

   Если сообщение об ошибке «Word не отвечает» больше не появляется, включайте каждую надстройку по очереди и перезапускайте Word после каждой, чтобы определить, какая из них вызвала проблему.

3. Восстановите документ. Если ошибка появляется при открытии или сохранении определенного файла Word, этот документ может быть поврежден. Используйте инструмент в Word, чтобы исправить это.

4. Ремонт Word. В Windows 10 откройте приложение «Настройки» и выберите Приложения и функции. Выбирать Microsoft Офис из списка приложений выберите Изменить, затем следуйте инструкциям по восстановлению программ Office.

5. Удалите и переустановите Word. Вам понадобится ваш Microsoft ID и ключ продукта. Удалите его в настройках Windows или загрузите средство поддержки удаления MS Office, чтобы полностью удалить его. На Mac перетащите его в корзину и переустановите.

   При удалении Office с компьютера удаляются только установленные вами приложения Office. Файлы, документы и книги не удаляются.