Как исправить это, когда нет подключения к Интернету

by

Что нужно знать

  • Когда у вас есть Wi-Fi, но нет подключения к Интернету, проблема обычно заключается в ваших собственных устройствах, а не в вашем интернет-провайдере.
  • Скорее всего, виноват роутер и / или модем. Самое быстрое решение — перезапустить один или оба.
  • После перезапуска, если у вас все еще нет Интернета, вы можете попробовать еще несколько шагов по устранению неполадок.

В этой статье объясняется, что делать, если у вас сильный беспроводной сигнал, но нет подключения к Интернету.

Как это исправить, когда у вас нет подключения к Интернету

Выполните следующие действия по устранению неполадок, если у вас есть Wi-Fi, но нет Интернета.

  1. Перезагрузите роутер и модем. Первым шагом в устранении большинства технических проблем, особенно проблем с сетевым оборудованием, является перезагрузка.

    Перезагрузка маршрутизатора и модема очищает содержимое памяти и помогает сбросить любые фоновые или хронические проблемы. Вам нужно будет войти в свой маршрутизатор как администратор.

    Перезагрузка отличается от сброса. При перезагрузке просто выключается, а затем запускается резервное копирование маршрутизатора / модема.

    1:43

    Как сбросить маршрутизатор домашней сети

  2. Убедитесь, что вы подключены к правильной сети. Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается подключиться к ближайшей сети или к ретранслятору Wi-Fi, который не полностью настроен, и у любого из них могут быть собственные проблемы, блокирующие ваш доступ. В этих случаях, даже если Wi-Fi включен и подключен, у вас все равно может не быть работающего Интернета.

    Чтобы убедиться в этом, откройте настройки Wi-Fi и проверьте имя сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Если вы его не узнаете, вероятно, это не ваша сеть.

    Однако иногда повторители Wi-Fi будут использовать то же имя сети, что и ваш собственный маршрутизатор. Если вы думаете, что это происходит, перезагрузите расширитель Wi-Fi или временно отключите его, чтобы проверить, есть ли у вас Wi-Fi отдельно от этого устройства. Если у вас есть доступ в Интернет, проблема связана с повторителем, и вы можете устранить неполадки оттуда.

  3. Повторно введите пароль беспроводной сети. Некоторые операционные системы не будут предупреждать вас, если вы введете неправильный пароль беспроводной сети. Ваш ноутбук (или планшет, телефон и т. Д.) Может показать, что у вас сильный сигнал Wi-Fi, но если пароль неверен, маршрутизатор откажется правильно взаимодействовать с вашим устройством.

    Если вы используете общедоступную точку доступа Wi-Fi, возможно, вы используете старый пароль, который раньше работал, но с тех пор изменился, что обычно имеет место при попытке подключиться к сети, которую вы давно не использовали. .

  4. Отключитесь от VPN. Точно так же, если ваше устройство подключено к службе VPN, вы можете увидеть полное соединение Wi-Fi, но ограниченное или полное отсутствие подключения к Интернету. Попробуйте использовать другой VPN-сервер, например, в другой стране, или полностью отключитесь от VPN, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

  5. Убедитесь, что вы получаете IP-адрес. Вы не поверите, но вы можете быть подключены к маршрутизатору с полными полосами, но при этом у вас нет доступа в Интернет. Это потому, что проблема не в вашем подключении к маршрутизатору, а в подключении вашего маршрутизатора к вашему провайдеру.

    Когда это произойдет, ваш маршрутизатор будет работать в вашей сети, но, поскольку он не может подключиться к Интернету, у него не будет действительного общедоступного IP-адреса, а это означает, что вы не сможете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

    Другая причина, по которой у вас может не быть правильного IP-адреса, заключается в том, что ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает этот IP-адрес в сети, что может произойти, если вы смешаете статический IP-адрес с Сеть DHCP.

    Самый простой способ решить эту очень специфическую проблему — оставить DHCP включенным на маршрутизаторе и удалить статический адрес с устройства. Например, в Windows это можно сделать в Панели управления, зайдя в свойства сетевого адаптера и выбрав Получить IP-адрес автоматически вместо варианта ручного назначения.

    Тереза ​​Чиечи / Lifewire

  6. Откройте ваш браузер. Если вы используете точку доступа Wi-Fi, например, в отеле или аэропорту, вы можете подумать, что можете проверить свою электронную почту или просмотреть Интернет, когда у вас будет надежный беспроводной сигнал, но обычно это не так, как работают большинство точек доступа.

    Когда вы запускаете свой веб-браузер, страница точки доступа должна автоматически отображаться с базовой информацией о том, какая компания предоставляет точку доступа и что делать дальше. Согласитесь с условиями или введите пароль, предоставленный вам компанией.

    Например, некоторые отели заставляют вас вводить пароль на странице точки доступа, чтобы получить доступ, а авиакомпании часто взимают плату за Интернет.

    Подождите, пока страница точки доступа завершит настройку вашего соединения, или перенаправит вас на другую страницу, где вы сможете получить доступ в Интернет в обычном режиме.

  7. Попробуйте использовать другой DNS-сервер. Если ваше устройство подключено к DNS-серверу с поврежденными данными или находится в автономном режиме, то даже самый сильный сигнал Wi-Fi бесполезен для предоставления вам доступа в Интернет.

    Найдите другой DNS-сервер, а затем измените настройки DNS-сервера на своем устройстве, чтобы увидеть, загрузились ли веб-страницы.

  8. Проверьте фильтрацию MAC-адресов. Еще одна причина, по которой вы можете быть подключены к Wi-Fi, но не имеете доступа к Интернету, заключается в том, что на маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов. Это работает путем блокировки устройств от подключения к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

    Таким образом, хотя ваше устройство может без проблем показывать, что Wi-Fi подключен, любая попытка доступа к Интернету или другому сетевому устройству будет заблокирована.

    Так как эта настройка обычно видна только в бизнес-сетях, лучший способ обойти фильтрацию MAC-адресов — просто попросить добавить ваш MAC-адрес в утвержденный список.

  9. Обратитесь в службу технической поддержки. Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не решит проблему, вам потребуется техническая поддержка от вашего интернет-провайдера, производителя маршрутизатора или производителя компьютера или смартфона.