Ошибка Code 37 — это один из нескольких кодов ошибок диспетчера устройств, которые в основном означают, что драйвер, установленный для аппаратного устройства, каким-то образом вышел из строя.
Ошибка Code 37 почти всегда отображается следующим образом:
Windows не может инициализировать драйвер устройства для этого оборудования. (Код 37)
Подробная информация о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 37, доступна в области «Состояние устройства» в свойствах устройства: как просмотреть состояние устройства в диспетчере устройств.
Коды ошибок диспетчера устройств относятся только к диспетчеру устройств. Если вы видите ошибку Code 37 в другом месте Windows, скорее всего, это код системной ошибки, которую не следует устранять как проблему с диспетчером устройств.
Ошибка кода 37 может относиться к любому аппаратному устройству в диспетчере устройств. Однако большинство ошибок Code 37 появляются на оптических приводах, таких как приводы Blu-ray, DVD и CD, а также на видеокартах и USB-устройствах.
Ошибка диспетчера устройств Code 37 могла возникнуть в любой из операционных систем Microsoft, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие.
Как исправить ошибку кода 37
-
Перезагрузите компьютер, если вы еще не перезагружали его хотя бы один раз после появления ошибки Code 37.
Возможно, что код ошибки 37, который вы видите, был вызван временной проблемой с оборудованием. Если это так, перезагрузка компьютера может быть всем, что вам нужно, чтобы это исправить.
-
Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчер устройств непосредственно перед появлением ошибки Code 37? Если это так, весьма вероятно, что внесенное вами изменение вызвало ошибку.
Если можете, отмените изменение, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие ошибки Code 37.
В зависимости от внесенных вами изменений некоторые решения могут включать:
- Удаление или перенастройка вновь установленного устройства
- Откат драйвера до версии, предшествующей вашему обновлению
- Использование восстановления системы для отмены недавних изменений, связанных с диспетчером устройств
-
Удалите значения реестра UpperFilters и LowerFilters. Одной из частых причин ошибок кода 37 является повреждение двух значений реестра в разделе реестра DVD / CD-ROM Drive Class.
Удаление аналогичных значений в реестре Windows также может быть решением ошибки кода 37, которая появляется на устройстве, отличном от дисковода Blu-ray, DVD или CD. Связанный выше учебник UpperFilters / LowerFilters покажет вам, что именно вам нужно делать.
-
Попробуйте использовать другой USB-порт, если при использовании USB-устройства появляется ошибка Code 37.
Если у вас старое устройство, оно может работать только с более медленным USB-портом, и в этом случае — если на вашем компьютере есть оба порта — вы можете переключить устройство с более быстрого порта, такого как 3.0, на более медленный, например, 2.0.
-
Переустановите драйвер для устройства. Удаление, а затем переустановка драйверов для устройства — еще одно вероятное решение ошибки Code 37, особенно если ошибка возникает на устройстве, отличном от дисковода BD / DVD / CD.
Для этого откройте Диспетчер устройств, а затем щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте устройство, перейдите в Водитель вкладку, а затем выберите Удалить. Когда закончите, используйте Экшен > Проверка аппаратных изменений возможность заставить Windows искать новые драйверы.
Если устройство USB генерирует ошибку кода 37, удалите все устройства в категории оборудования «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств в рамках переустановки драйвера. Сюда входят любые запоминающие устройства USB, хост-контроллер USB и корневой USB-концентратор.
Правильная переустановка драйвера — это не то же самое, что простое обновление драйвера. Полная переустановка драйвера включает в себя полное удаление установленного в данный момент драйвера, а затем позволяет Windows установить его заново с нуля.
-
Обновите драйверы для устройства. Еще одно возможное решение — установка последних версий драйверов для устройства с ошибкой Code 37.
Убедитесь, что вы устанавливаете соответствующий 64-разрядный драйвер, поставляемый производителем, для устройства, если вы используете 64-разрядную версию Windows. Это всегда важно, но невыполнение этого может быть причиной проблемы с кодом 37, поэтому мы хотели упомянуть ее здесь.
Выясните, используете ли вы 32-битную или 64-битную версию Windows. Вам понадобится эта информация. Если вашему компьютеру меньше 5 лет, вероятно, вы используете 64-разрядную версию Windows.
-
Запустите команду sfc / scannow System File Checker, чтобы выполнить сканирование и при необходимости заменить отсутствующие или поврежденные файлы Windows.
Некоторые пользователи сообщали о проблемах с кодом 37, которые не могли быть решены переустановкой драйвера, но исчезли после запуска инструмента проверки системных файлов. Это означает, что по крайней мере некоторые ошибки Code 37 могут быть вызваны проблемами самой Windows.
-
Заменить оборудование. Если ни одно из предыдущих действий по устранению неполадок не помогло, вам может потребоваться заменить оборудование с ошибкой Code 37.
Хотя это маловероятно, но также возможно, что устройство несовместимо с вашей версией Windows. Это может быть проблемой, если оборудование с ошибкой Code 37 было произведено много лет назад или если ваше оборудование более новое, но ваша операционная система устарела более чем на одну версию. Вы можете ссылаться на Windows HCL для совместимости, если считаете, что это может относиться к вам.
Если вы уверены, что само оборудование не является причиной этой конкретной ошибки Code 37, вы можете попробовать восстановить установку Windows, а затем выполнить чистую установку Windows, если восстановление не помогло. Я не рекомендую делать что-либо из этого, прежде чем пытаться заменить оборудование, но они могут быть вашими единственными оставшимися вариантами.
-
Сообщите нам, если вы исправили ошибку кода 37 с помощью метода, которого у нас нет выше. Мы хотим, чтобы эта страница была как можно более актуальной.